- Kierowca dostępny teraz
- całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do 1 h w promieniu 40 km
- Diagnoza laptopa 0 zł
Zebrane odpowiedzi na pytania, które klienci zadają przed zleceniem naprawy i w jej trakcie. Wyjaśniamy, jak rozliczana jest diagnoza, od czego zależy czas naprawy, czy trzeba podawać hasło do systemu oraz jak działa gwarancja, gdy usterka wraca. Jest też lista urządzeń, których nie obsługujemy, i informacja o zgłaszaniu awarii wiadomością zamiast telefonu.
Zakres formalności związanych z przyjęciem sprzętu do naprawy jest ograniczony do niezbędnego minimum.
Czasem klient, mimo wcześniejszej akceptacji kosztorysu, decyduje się zmienić zdanie już po rozpoczęciu prac.
Klient nie musi podejmować decyzji o naprawie natychmiast po otrzymaniu kosztorysu.
Zgłoszenie awarii w imieniu bliskiej osoby, na przykład rodzica, jest możliwe i dość częste, zwłaszcza w przypadku seniorów.
Część klientów, zwłaszcza firmowych, preferuje stałą, regularną opiekę techniczną zamiast reagowania dopiero na pojedyncze awarie.