Jak pracujemy

Opis kolejnych etapów zlecenia serwisowego, od pierwszego telefonu po zamknięcie sprawy. Wyjaśniamy, co ustalamy podczas zgłoszenia, jak wygląda bezpłatny dojazd i odbiór sprzętu, na czym polega diagnoza z kosztorysem, po którym decyzja należy do klienta, oraz jakie testy przeprowadzamy przed zwrotem. Dzięki temu przed rozmową z serwisem wiesz, jak potoczy się naprawa.

Zasady odbierania sprzętu od klienta i oddawania go po naprawie. Opisujemy zasięg bezpłatnego odbioru, dokument przekazania zabezpieczający właściciela, odbiór z posesji ogrodzonych i monitorowanych, zwrot przy rezygnacji z naprawy oraz dostarczenie laptopa zastępczego przy okazji dojazdu. Sprzęt można też oddać osobiście w punkcie przy Al. Stanów Zjednoczonych 72, po wcześniejszym telefonie.

Zasady, których trzymamy się przy każdym zleceniu. Wyjaśniamy, dlaczego montujemy tylko nowe części, czemu naprawy wykonują nasi serwisanci zamiast podwykonawców, jak dokumentujemy pracę i informujemy o statusie zlecenia oraz kiedy prosimy o hasło do systemu. Opisujemy też wycenę przed rozpoczęciem naprawy, dzięki której klient nie jest zaskakiwany kosztami.

Konkretne argumenty, którymi kierują się klienci, wybierając nasz serwis. Opisujemy pracę bez zbędnych pośredników, podejmowanie się sprzętu, z którym nie poradziły sobie inne serwisy, oraz gwarancję do 12 miesięcy na wykonane naprawy. Każdy tekst wyjaśnia, co dana zasada oznacza w praktyce i jak wpływa na przebieg zlecenia.

Krótkie streszczenia głównych usług dla osób, które chcą szybko zorientować się w ofercie. Są tu skróty dotyczące serwisu laptopów i komputerów stacjonarnych, napraw elektroniki, pogotowia komputerowego działającego całą dobę oraz obsługi informatycznej firm. Z każdego streszczenia łatwo przejść do szczegółów, a naprawę zamówić jednym telefonem pod numer 22 378 48 09.