- Kierowca dostępny teraz
- całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do 1 h w promieniu 40 km
- Diagnoza laptopa 0 zł
Wyjaśniamy, jak krok po kroku przebiega pomoc przez zdalny pulpit i które usterki da się w ten sposób usunąć, a które wymagają przyjazdu. Opisujemy zdalną konfigurację poczty i programów, usuwanie wirusów oraz zasady bezpiecznego połączenia. Gdy problemu nie da się rozwiązać przez internet, serwisant przyjedzie do firmy, zwykle w ciągu godziny.
Wiele infekcji złośliwym oprogramowaniem da się skutecznie usunąć zdalnie, bez fizycznego dostępu do komputera — pod warunkiem, że urządzenie w ogóle się uruchamia i łączy z internetem.
Problemy z aktualizacjami systemu Windows — zawieszające się instalacje, błędy po aktualizacji, brak najnowszych poprawek bezpieczeństwa — da się w większości przypadków rozwiązać zdalnie.
Spowolnienie komputera bardzo często wynika z nagromadzonych zbędnych plików, przeciążonego autostartu i procesów działających w tle — a to da się skutecznie uporządkować zdalnie.
Zdalna pomoc bywa dla starszych użytkowników komputera równie wygodna jak wizyta w domu — pozwala rozwiązać problem na bieżąco, z kimś, kto tłumaczy każdy krok w prostych słowach.
Instalacja i konfiguracja oprogramowania biurowego — od pakietu biurowego po programy specjalistyczne — nie zawsze wymaga fizycznej obecności serwisanta przy komputerze.