- Kierowca dostępny teraz
- całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do 1 h w promieniu 40 km
- Diagnoza laptopa 0 zł
Wyjaśniamy, jak krok po kroku przebiega pomoc przez zdalny pulpit i które usterki da się w ten sposób usunąć, a które wymagają przyjazdu. Opisujemy zdalną konfigurację poczty i programów, usuwanie wirusów oraz zasady bezpiecznego połączenia. Gdy problemu nie da się rozwiązać przez internet, serwisant przyjedzie do firmy, zwykle w ciągu godziny.
Skonfigurowanie automatycznej kopii zapasowej w chmurze można przeprowadzić zdalnie, bez konieczności umawiania wizyty serwisanta.
Problemy z dźwiękiem lub kamerą tuż przed ważną wideorozmową bywają szczególnie stresujące — w wielu przypadkach da się je rozwiązać zdalnie, bez czekania na wizytę serwisanta.
Bankowość internetowa czasem wymaga specyficznych ustawień przeglądarki, żeby działała stabilnie i bezpiecznie — pomagamy je skonfigurować zdalnie.
Zdalna pomoc może mieć formę jednorazowej interwencji przy konkretnym problemie lub stałej, regularnej opieki nad komputerem — wybór zależy od indywidualnych potrzeb.
Błąd aktywacji systemu lub oprogramowania potrafi utrudnić korzystanie z komputera, mimo że sam sprzęt działa sprawnie — problem ten zwykle da się rozwiązać zdalnie.