- Kierowca dostępny teraz
- całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do 1 h w promieniu 40 km
- Diagnoza laptopa 0 zł
Wyjaśniamy, jak krok po kroku przebiega pomoc przez zdalny pulpit i które usterki da się w ten sposób usunąć, a które wymagają przyjazdu. Opisujemy zdalną konfigurację poczty i programów, usuwanie wirusów oraz zasady bezpiecznego połączenia. Gdy problemu nie da się rozwiązać przez internet, serwisant przyjedzie do firmy, zwykle w ciągu godziny.
Drukarka, która nie chce się połączyć z komputerem, drukuje z błędami lub nie jest widoczna w sieci — to problem, który w wielu przypadkach da się rozwiązać zdalnie, bez wizyty serwisanta.
Problemy z połączeniem sieciowym na komputerze — mimo działającej sieci Wi-Fi u innych urządzeń — często wynikają z ustawień samego komputera, a nie routera, i da się je zdiagnozować zdalnie.
Zanim zdecyduje się na wizytę serwisanta, warto sprawdzić zdalnie, czy problem faktycznie wymaga fizycznej obecności technika — część usterek da się rozwiązać od razu, bez czekania na dojazd.
Awaria komputera nie zawsze zdarza się w standardowych godzinach pracy — zdalna pomoc techniczna pozwala uzyskać wsparcie także wieczorem, w nocy czy w weekend.
Skonfigurowanie skrzynki pocztowej na komputerze, zsynchronizowanie jej z telefonem czy przywrócenie utraconego dostępu — to zadania, które w większości przypadków da się przeprowadzić zdalnie, krok po kroku.