Integracja BaseLinkera z eMAG pozwala zarządzać sprzedażą na tej platformie z tego samego panelu, co pozostałe kanały sprzedaży.

Na czym polega ta usługa

Konfiguracja obejmuje połączenie konta eMAG z BaseLinkerem, ustawienie synchronizacji zamówień, stanów i cen oraz przetestowanie poprawności integracji.

Dla kogo ma sens

Usługa jest przydatna dla firm sprzedających na eMAG, które chcą zarządzać tym kanałem z poziomu BaseLinkera.

Ile to trwa

Konfiguracja integracji z eMAG mieści się z reguły w standardowym czasie do 3 dni.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne, a usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Szczegółowy zakres techniczny wdrożenia integracji

Prawidłowe spięcie platformy eMAG z systemem BaseLinker wymaga wykonania precyzyjnych prac konfiguracyjnych na poziomie interfejsu programistycznego API (zestawu reguł umożliwiających bezpośrednią wymianę danych między serwerami). W ramach wdrożenia realizujemy następujące czynności techniczne:

Uzyskanie i autoryzacja kluczy API w panelu administracyjnym eMAG Marketplace (platformy handlowej skupiającej wielu sprzedawców) oraz ich bezpieczne wprowadzenie do menedżera integracji BaseLinker.
Konfiguracja harmonogramu pobierania zamówień, w ramach którego nowe transakcje trafiają do centralnego panelu zamówień w czasie rzeczywistym.
Uruchomienie dwukierunkowej synchronizacji stanów magazynowych na podstawie kodów SKU (indywidualnych identyfikatorów magazynowych towarów) oraz numerów EAN (zestandaryzowanych kodów kreskowych produktów).
Zdefiniowanie reguł przeliczania i synchronizacji cenników, uwzględniających narzuty, prowizje platformy handlowej oraz specyfikę walutową.
Mapowanie statusów zamówień, czyli precyzyjne powiązanie etapów realizacji zamówienia w BaseLinkerze z wymaganymi statusami w systemie eMAG, takimi jak przygotowanie, wysyłka czy anulowanie.
Integracja modułu kurierskiego eMAG Courier oraz konfiguracja generowania dokumentów AWB (unikalnych numerów listów przewozowych) bezpośrednio z poziomu karty zamówienia.
Ustawienie szablonów automatycznych wiadomości e-mail oraz powiadomień SMS wysyłanych do kupujących na poszczególnych etapach realizacji zakupu.
Połączenie przepływu danych z zewnętrznymi programami magazynowo-księgowymi klasy ERP (oprogramowaniem do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa, takimi jak InsERT Subiekt GT, Subiekt nexo, WAPRO Mag czy Comarch ERP Optima).

Warianty integracji w zależności od rynków zagranicznych eMAG

Platforma eMAG prowadzi działalność w kilku krajach Europy Środkowo-Wschodniej, co wymaga dostosowania konfiguracji do lokalnych uwarunkowań prawnych, językowych i walutowych. Podczas prac bierzemy pod uwagę specyfikę każdego z obsługiwanych rynków:

Rynek rumuński (eMAG.ro): Największy rynek platformy, wymagający operowania w walucie lej rumuński (RON). Konfiguracja obejmuje automatyczne przeliczanie cen według aktualnych kursów bankowych lub stałych tabel kursowych, a także mapowanie opisów i cech produktów w języku rumuńskim.
Rynek węgierski (eMAG.hu): Wdrożenie uwzględnia rozliczenia w forintach węgierskich (HUF), specyficzne lokalne stawki podatkowe w ramach procedury unijnej VAT OSS (systemu jednego punktu kompleksowej obsługi rozliczeń podatku od towarów i usług) oraz integrację z lokalnymi przewoźnikami.
Rynek bułgarski (eMAG.bg): Konfiguracja obsługuje walutę lew bułgarski (BGN), mapowanie kategorii specyficznych dla bułgarskiego drzewa asortymentowego oraz integrację bułgarskich punktów odbioru przesyłek.
Sprzedaż wielorynkowa równoległa: Połączenie kilku subkont eMAG w ramach jednego panelu BaseLinker, co pozwala na centralne sterowanie stanami magazynowymi z jednego fizycznego magazynu dla wszystkich krajów jednocześnie.

Zarządzanie stanami magazynowymi i buforami bezpieczeństwa

Jednym z kluczowych aspektów stabilnej sprzedaży na platformach typu marketplace jest ochrona przed zjawiskiem oversellingu (nadsprzedaży, czyli sytuacji, w której klient kupuje towar fizycznie niedostępny w magazynie). W ramach konfiguracji wdrażamy mechanizmy zabezpieczające:

Podstawowym elementem jest ustawienie buforów magazynowych (wartości minimalnych, poniżej których oferta na eMAG jest automatycznie wygaszana lub jej stan jest prezentowany jako zerowy). Rozwiązanie to sprawdza się w przypadku firm prowadzących sprzedaż równoległą w wielu kanałach, takich jak własny sklep internetowy, Allegro, Amazon czy sprzedaż stacjonarna. System BaseLinker po wykryciu zakupu w jednym miejscu natychmiast wysyła żądanie aktualizacji stanu do eMAG, minimalizując ryzyko powstania braków towarowych.

Wdrażamy również reguły automatycznego wznawiania ofert w momencie, gdy w nadrzędnym systemie magazynowym zostanie zarejestrowana dostawa towaru (dokumentem przyjęcia zewnętrznego PZ). Dzięki temu proces przywracania widoczności produktów nie wymaga ręcznej ingerencji pracowników.

Automatyzacja obsługi zamówień i generowanie dokumentów

Automatyczne akcje w BaseLinkerze pozwalają skrócić czas przygotowania paczki do minimum oraz wyeliminować pomyłki personelu magazynowego. W ramach integracji tworzymy spersonalizowane schematy automatyzacji:

Gdy zamówienie z eMAG wpłynie do systemu, BaseLinker może automatycznie zweryfikować płatność, przypisać odpowiedni magazyn wysyłkowy, utworzyć dokument sprzedaży w programie księgowym oraz wygenerować etykietę adresową AWB. Po wygenerowaniu numeru śledzenia system przesyła go zwrotnie do eMAG poprzez dedykowany webhook (mechanizm natychmiastowego powiadamiania o zdarzeniu), co automatycznie zmienia status zamówienia w oczach kupującego i spełnia restrykcyjne normy czasowe platformy.

Dodatkowo konfigurujemy automatyczne dołączanie dokumentów sprzedaży w formacie cyfrowym PDF bezpośrednio do panelu eMAG. Klient otrzymuje rachunek lub fakturę bez konieczności drukowania wersji papierowej, co jest zgodne ze standardami nowoczesnego handlu elektronicznego.

Najczęstsze błędy przy próbie samodzielnej konfiguracji

Próby samodzielnego połączenia eMAG z BaseLinkerem bez odpowiedniego przygotowania technicznego często prowadzą do problemów operacyjnych i finansowych. Do najczęściej spotykanych błędów należą:

Niepoprawne mapowanie kategorii i parametrów obowiązkowych: eMAG stosuje rygorystyczne reguły walidacji danych produktowych. Pominięcie kluczowych atrybutów (takich jak waga, kod producenta, kolor czy materiał) skutkuje odrzuceniem ofert przez algorytmy weryfikacyjne i zablokowaniem publikacji produktów.
Błędne zarządzanie stawkami podatku i walutami: Niewłaściwe ustawienie przeliczników walutowych lub nieuwzględnienie różnic w stawkach podatkowych między Polską a Rumunią czy Węgrami prowadzi do zaniżenia cen sprzedaży i generowania strat na każdej zrealizowanej transakcji.
Brak konfiguracji buforów magazynowych: Przy intensywnej sprzedaży wielokanałowej opóźnienie w synchronizacji rzędu kilkunastu minut może doprowadzić do sprzedaży kilkunastu sztuk towaru, którego nie ma na stanie, co skutkuje negatywnymi ocenami od kupujących i obniżeniem wskaźników jakości sprzedawcy.
Nieprawidłowe mapowanie statusów przesyłek: Błędne powiązanie statusów powoduje, że zamówienia faktycznie wysłane widnieją w panelu eMAG jako opóźnione, co może doprowadzić do nałożenia kar regulaminowych lub czasowego zawieszenia konta handlowego.
Konflikty w synchronizacji z nadrzędnym systemem ERP: Niewłaściwa konfiguracja wymiany danych między BaseLinkerem a programem magazynowym prowadzi do dublowania dokumentów magazynowych, rozbieżności w numeracji dokumentów lub błędnego zdejmowania stanów magazynowych.

Kiedy problem nie leży po stronie konfiguracji BaseLinkera

Podczas eksploatacji zintegrowanego systemu sprzedaży mogą wystąpić sytuacje, w których zakłócenia przepływu informacji wynikają z przyczyn zewnętrznych, niezwiązanych z samą strukturą integracji BaseLinkera. Ważne jest precyzyjne odróżnienie tych przypadków:

Problemy mogą wynikać z czasowych ograniczeń narzuconych przez administrację eMAG Marketplace, takich jak trwająca weryfikacja dokumentów rejestrowych firmy, przekroczenie limitów zapytań do interfejsu API lub rutynowe prace konserwacyjne po stronie serwerów platformy. W takich sytuacjach system BaseLinker raportuje błędy autoryzacji lub odmowę przyjęcia pakietu danych.

Inną przyczyną bywają błędy w lokalnej infrastrukturze informatycznej przedsiębiorstwa, na przykład awarie bazy danych programu magazynowego, niepoprawnie działające usługi synchronizatora lokalnego na serwerze firmowym lub przerwy w dostępie do Internetu w siedzibie firmy. Nasza diagnostyka pozwala precyzyjnie ustalić źródło nieprawidłowości i wskazać odpowiednie kroki zaradcze.

Pytania i odpowiedzi dotyczące integracji eMAG z BaseLinkerem

Czy integracja pozwala na jednoczesną obsługę wielu kont eMAG dla różnych krajów?

Tak, w jednym panelu BaseLinker można podłączyć kilka kont eMAG Marketplace odpowiadających różnym rynkom geograficznym (Rumunia, Węgry, Bułgaria). Pozwala to na centralne przetwarzanie zamówień, współdzielenie stanów magazynowych oraz niezależne ustalanie polityki cenowej dla każdego kraju.

Jak przebiega przesyłanie faktur i dokumentów sprzedaży do klientów eMAG?

System można skonfigurować tak, aby dokument sprzedaży wystawiony w BaseLinkerze lub pobrany z połączonego programu księgowego ERP był automatycznie wysyłany do panelu eMAG za pośrednictwem API. Klient uzyskuje dostęp do dokumentu w formacie PDF bezpośrednio na swoim koncie kupującego.

Czy BaseLinker może automatycznie zamykać i wznawiać oferty na eMAG?

Tak, moduł synchronizacji stanów magazynowych może automatycznie wyłączać oferty w momencie wyczerpania zapasów w magazynie głównym oraz automatycznie je wznawiać, gdy w systemie magazynowym zostanie zaksięgowana nowa dostawa towaru.

Co dzieje się w sytuacji, gdy eMAG zmieni strukturę kategorii lub parametry produktów?

W przypadku aktualizacji drzewa kategorii po stronie platformy handlowej konieczne jest odświeżenie mapowania kategorii w panelu integracji. Konfiguracja umożliwia dopasowanie dotychczasowych szablonów asortymentowych do nowych wymagań bez konieczności ponownego tworzenia bazy produktów od podstaw.

Czy konfiguracja może zostać przeprowadzona bezpośrednio w siedzibie firmy?

Tak, działamy w modelu pełnego dojazdu do klienta na terenie Warszawy oraz okolicznych miejscowości. Serwisant wykonuje wszystkie niezbędne prace konfiguracyjne bezpośrednio na stanowiskach roboczych w firmie klienta, integrując środowisko z lokalnymi bazami danych i urządzeniami magazynowymi.

Bezpieczeństwo danych i stabilność połączenia

Podczas łączenia systemów e-commerce priorytetem pozostaje bezpieczeństwo poufnych informacji handlowych, danych osobowych klientów oraz integralność bazy magazynowej. Wszystkie operacje uwierzytelniania w ramach API eMAG i BaseLinker opierają się na szyfrowanych tokenach dostępowych o ściśle zdefiniowanych uprawnieniach.

Dla zagwarantowania pełnego bezpieczeństwa informacji na życzenie klienta podpisujemy bezpłatną umowę o zachowaniu poufności (NDA, czyli prawnie wiążące zobowiązanie do nieujawniania informacji poufnych). Przed rozpoczęciem jakichkolwiek modyfikacji w strukturze bazy danych programu ERP wykonujemy pełną kopię bezpieczeństwa środowiska informatycznego, co zapewnia ciągłość pracy przedsiębiorstwa.

Rzeczowe podsumowanie wdrożenia kanału eMAG w ekosystemie e-commerce

Wdrożenie profesjonalnej integracji eMAG z systemem BaseLinker pozwala na pełną kontrolę nad procesami magazynowymi, cenowymi i logistycznymi w dynamicznie rozwijającym się kanale sprzedaży międzynarodowej. Prawidłowo skonfigurowane mechanizmy automatyzacji minimalizują nakład pracy ręcznej, zabezpieczają przedsiębiorstwo przed błędami stanów magazynowych oraz gwarantują terminową realizację zamówień zgodnie z wymogami platformy handlowej.

22 378 48 09

Integracja BaseLinkera z eMAG