Allegro pozostaje jednym z głównych kanałów sprzedaży dla wielu sklepów, a jego integracja z BaseLinkerem pozwala obsługiwać zamówienia stamtąd w tym samym miejscu co pozostałe kanały sprzedaży.

Na czym polega ta usługa

Integracja obejmuje połączenie konta Allegro z BaseLinkerem, skonfigurowanie automatycznego importu zamówień, synchronizację stanów magazynowych i cen ofert oraz ustawienie automatycznych statusów zamówień odzwierciedlających etap realizacji.

Dla kogo ma sens

Usługa jest niezbędna dla sprzedawców na Allegro, którzy chcą obsługiwać zamówienia z tej platformy w tym samym panelu co pozostałe kanały sprzedaży, bez przełączania się między systemami.

Ile to trwa

Konfiguracja integracji mieści się z reguły w standardowym czasie do 3 dni.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne. Dojazd na terenie Warszawy i okolic jest bezpłatny, a usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Kluczowe elementy techniczne połączenia konta Allegro z BaseLinkerem

Prawidłowe zestawienie integracji konta Allegro z systemem BaseLinker opiera się na protokole OAuth (bezpieczny standard autoryzacji pozwalający aplikacji zewnętrznej na dostęp do zasobów konta bez ujawniania hasła użytkownika). Połączenie wykorzystuje oficjalny interfejs REST API Allegro (programistyczny interfejs komunikacyjny oparty na architekturze REST, umożliwiający automatyczną wymianę danych o zamówieniach, ofertach i przesyłkach w czasie rzeczywistym). Dzięki temu wszelkie zdarzenia sprzedażowe są natychmiast rejestrowane w panelu integratora.

Konfiguracja obejmuje obsługę pojedynczych kont firmowych oraz środowisk wielokontowych (struktura multi-account, która pozwala zarządzać wieloma kontami handlowymi w ramach jednego panelu administracyjnego). Każde podłączone konto otrzymuje dedykowane mapowanie (przypisanie odpowiadających sobie pól i wartości między dwoma systemami informatycznymi), co umożliwia stosowanie odrębnych szablonów powiadomień, niezależnych cenników wysyłek oraz przypisywanie zamówień do odpowiednich serii numeracji dokumentów.

W ramach integracji uruchamiana jest również obsługa rynków zagranicznych, takich jak Allegro.cz, Allegro.sk czy Allegro.hu. Wdrożenie w tym zakresie obejmuje konfigurację przeliczników walutowych, powiązanie cenników dla przewoźników międzynarodowych oraz ustawienie odpowiednich stawek podatkowych dla poszczególnych krajów docelowych.

Synchronizacja stanów magazynowych i kontrola nadsprzedaży

Podstawowym celem integracji jest zachowanie pełnej spójności danych między stanem magazynowym a liczbą sztuk dostępnych w ofertach na platformie handlowej. Źródłem stanów może być magazyn wbudowany w BaseLinkera, magazyn sklepu internetowego lub nadrzędny system ERP (system do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem, w tym gospodarką magazynową i finansami, taki jak Subiekt GT, Subiekt nexo, Comarch ERP Optima, WAPRO Mag czy Symfonia).

W ramach wdrożenia konfigurowane są następujące mechanizmy kontroli magazynowej:

Automatyczne zamykanie ofert po wyczerpaniu stanu magazynowego (funkcja zmieniająca status oferty na zakończoną, co eliminuje problem nadsprzedaży, czyli zakupu przez klienta produktu, którego fizycznie brak w magazynie).
Automatyczne wznawianie ofert po uzupełnieniu stanu magazynowego (mechanizm wykrywający pojawienie się dodatnich stanów w kartotekach towarowych i ponownie aktywujący powiązane oferty).
Ustawienie buforów magazynowych (rezerwa określonej liczby sztuk danego towaru, która nie jest wystawiana na sprzedaż, co zapobiega równoczesnemu wykupieniu asortymentu w kilku kanałach sprzedaży).
Dwukierunkowa lub jednokierunkowa synchronizacja stanów (dostosowanie kierunku przepływu danych w zależności od tego, który system jest uznawany za magazyn nadrzędny).
Konfiguracja harmonogramów odpytywania bazy danych (optymalizacja częstotliwości synchronizacji w celu zachowania aktualności danych bez przeciążania serwera bazy danych).

Mapowanie parametrów, kategorii i cenników wysyłek

Wystawianie i obsługa ofert na Allegro wymaga precyzyjnego dopasowania parametrów towarowych do standardów platformy. Konfiguracja polega na powiązaniu atrybutów zapisanych w kartotece magazynowej z polami wymaganymi przez portal.

Kluczowe znaczenie ma poprawna obsługa kodów EAN (unikalny globalny kod kreskowy produktu) oraz kodów SKU (indywidualny identyfikator towaru w magazynie). Na podstawie tych identyfikatorów BaseLinker dokonuje automatycznego parowania ofert z katalogiem produktów Allegro (centralna baza produktów platformy, z którą łączone są oferty w celu podniesienia pozycji w wynikach wyszukiwania).

Wdrożenie obejmuje również mapowanie cenników dostaw. Błędne przypisanie metod wysyłki może prowadzić do naliczenia niewłaściwych opłat kupującemu lub utraty oznaczeń Allegro Smart! (program bezpłatnych dostaw dla kupujących spełniających określone kryteria wartości zamówienia). W systemie tworzona jest matryca mapowania, która przekłada wybór dokonany w formularzu opcji dostawy (formularz wypełniany przez kupującego, zawierający adres doręczenia, punkt odbioru i metodę płatności) na właściwego kuriera i odpowiednią usługę przewozową.

Automatyzacja procesów posprzedażowych i akcje automatyczne

Największą oszczędność czasu przy integracji BaseLinkera z Allegro zapewnia wdrożenie reguł automatycznych (skrypty warunkowe realizujące określone operacje w momencie wystąpienia zdefiniowanego zdarzenia, na przykład po opłaceniu zamówienia lub zmianie jego statusu).

W ramach konfiguracji przygotowywane są scenariusze automatyzacji obejmujące:

Automatyczną zmianę statusów zamówienia (przenoszenie zamówienia do kolejnych etapów realizacji po zaksięgowaniu płatności elektronicznej PayU lub Przelewy24).
Generowanie listów przewozowych przez API kurierów (tworzenie etykiet adresowych dla przewoźników takich jak DPD, InPost, Pocztex, DHL czy Allegro One bez konieczności ręcznego wprowadzania danych do paneli kurierskich).
Błyskawiczne przesyłanie numerów śledzenia przesyłek do Allegro (automatyczne raportowanie numeru listu przewozowego do platformy handlowej w czasie wymaganym do utrzymania wysokiego wskaźnika jakości sprzedaży).
Wystawianie i wgrywanie dokumentów sprzedaży (tworzenie rachunku lub faktury i automatyczne załączanie pliku PDF do panelu zamówienia na koncie kupującego za pośrednictwem API).
Wysyłkę transakcyjnych wiadomości e-mail oraz powiadomień SMS (automatyczne informowanie klienta o przyjęciu zamówienia, nadaniu paczki oraz podanie linku do śledzenia trasy doręczenia).
Automatyczny wydruk etykiet i dokumentów (integracja z aplikacjami asystenta drukowania realizującymi zadania druku na drukarkach termicznych i laserowych w tle).

Moduł Asystenta Pakowania i kontrola kompletacji zamówień

Wdrożenie modułu asystenta pakowania (narzędzie wspierające pracę magazyniera poprzez wyświetlanie składu zamówienia na ekranie monitora lub tabletu) pozwala niemal całkowicie wyeliminować pomyłki przy kompletowaniu paczek.

Funkcjonalność ta opiera się na weryfikacji kodów kreskowych przy użyciu bezprzewodowych skanerów kodów. Podczas skanowania towaru system sprawdza, czy dany przedmiot odpowiada pozycji z zamówienia Allegro. Dodatkowo możliwe jest skonfigurowanie automatycznego wykonywania zdjęć spakowanej paczki za pomocą kamery podłączonej do stanowiska pakowania. Zdjęcie to jest zapisywane w karcie zamówienia jako materiał dowodowy przydatny przy ewentualnych reklamacjach dotyczących uszkodzeń w transporcie lub braków zawartości.

Typowe błędy popełniane podczas samodzielnej integracji

Nieprawidłowa konfiguracja powiązań między systemami może prowadzić do strat finansowych i obniżenia wskaźników jakości konta handlowego. Do najczęstszych błędów należą:

Dublowanie zamówień w systemie magazynowym (błędna konfiguracja pobierania zdarzeń prowadząca do wielokrotnego importu tego samego formularza opcji dostawy).
Brak powiązania ofert z kartotekami magazynowymi (aukcje trwające na Allegro nie mają przypisanego kodu SKU, co uniemożliwia automatyczną synchronizację stanu magazynowego).
Niewłaściwa obsługa ofert wielowariantowych (błędne przypisanie cech takich jak rozmiar lub kolor do nadrzędnego produktu, co skutkuje nadsprzedażą niedostępnych wariantów).
Błędne mapowanie płatności odroczonych (przekazanie do pakowania zamówień, które nie zostały jeszcze opłacone lub potwierdzone przez operatora finansowego).
Niepoprawna synchronizacja cen (nadpisanie cen w ofertach stawkami hurtowymi lub brak uwzględnienia prowizji platformy handlowej przy automatycznym przeliczaniu cen).
Zbyt częste odpytywanie bazy danych (ustawienie interwałów synchronizacji na poziomie kilku sekund dla dużej liczby towarów, co powoduje przeciążenie serwera SQL).

Kiedy problem leży poza konfiguracją BaseLinkera

W codziennej obsłudze sprzedaży internetowej mogą wystąpić sytuacje, w których komunikacja między platformami zostaje przerwana, lecz przyczyna nie leży w ustawieniach integratora. Należy wówczas zweryfikować zewnętrzne źródła problemów:

Ograniczenia na koncie sprzedawcy Allegro (blokada sprzedaży spowodowana nierozwiązanymi dyskusjami, nieuregulowanymi opłatami prowizyjnymi lub brakującą weryfikacją danych firmy).
Awarie i przerwy techniczne w API przewoźników (chwilowe niedostępności serwerów firm kurierskich uniemożliwiające wygenerowanie listu przewozowego lub pobranie etykiety).
Błędy w nadrzędnej bazie danych ERP (zablokowane tabele bazy danych, uszkodzone indeksy lub brak uprawnień użytkownika technicznego w systemie magazynowym).
Błędne dane adresowe wprowadzone przez kupującego (niekompletne adresy, brakujące numery domów lub błędne kody pocztowe odrzucane przez mechanizmy walidacji kurierów).
Wygaśnięcie tokenu autoryzacyjnego OAuth (konieczność ponownego zalogowania do konta Allegro w celu odświeżenia certyfikatu bezpieczeństwa).

Najczęściej zadawane pytania dotyczące integracji BaseLinkera z Allegro

Czy integracja pozwala na jednoczesną obsługę wielu kont Allegro?

Tak. System umożliwia podłączenie dowolnej liczby kont firmowych. Zamówienia ze wszystkich profili spływają do jednego menedżera zamówień, gdzie mogą być wspólnie przetwarzane przez pracowników magazynu przy zachowaniu pełnej rozdzielności fakturowania, szablonów e-mail oraz numeracji przesyłek.

Co się dzieje w przypadku jednoczesnego zakupu ostatniej sztuki na Allegro i w sklepie internetowym?

Aby zapobiec nadsprzedaży, stosuje się bufory magazynowe (wirtualne zmniejszenie liczby sztuk wystawianych na platformie) oraz mechanizm natychmiastowej synchronizacji. Po zarejestrowaniu zakupu w jednym kanale system natychmiast wysyła polecenie zmiany stanu lub zakończenia oferty w pozostałych zintegrowanych źródłach.

Jak przebiega przesyłanie dokumentów sprzedaży do kupujących na Allegro?

Faktury lub rachunki mogą być generowane w BaseLinkerze lub pobierane automatycznie z zewnętrznego programu handlowego, a następnie gotowy plik PDF jest bezobsługowo wgrywany do zamówienia na Allegro przez API. Klient otrzymuje dostęp do dokumentu w panelu swoich zakupów.

Czy po wdrożeniu integracji trzeba ponownie wystawiać wszystkie trwające oferty?

Nie. Wykonuje się import trwających ofert do systemu BaseLinker, a następnie łączy je z kartotekami magazynowymi za pomocą kodów EAN, SKU lub nazw towarów. Dotychczasowa historia sprzedaży i trafność ofert pozostają nienaruszone.

W jaki sposób konfigurowana jest automatyczna zmiana cen na Allegro?

Ceny mogą być synchronizowane z magazynem źródłowym z zastosowaniem reguł cenowych (na przykład automatyczne doliczanie narzutu procentowego lub kwotowego w celu zrekompensowania prowizji platformy). Możliwe jest także ustawienie synchronizacji jednokierunkowej, w której ceny na Allegro są edytowane ręcznie lub ustalane niezależnie od innych kanałów.

Procedura wdrożenia integracji i wsparcie powdrożeniowe

Proces integracji rozpoczyna się od szczegółowego audytu środowiska magazynowego i struktury asortymentu. Weryfikowana jest poprawność kodów identyfikacyjnych towarów, unikalność kodów EAN oraz struktura cenników wysyłek.

Wszystkie reguły automatyzacji, integracje kurierskie oraz schematy generowania dokumentów sprzedaży są konfigurowane i testowane na zamówieniach próbnych przed uruchomieniem pełnej synchronizacji produkcyjnej. Po wdrożeniu zapewniona jest opieka techniczna do 30 dni, umożliwiająca bieżącą optymalizację reguł automatycznych pod kątem rzeczywistego tempa pracy magazynu, a całość wykonanych prac objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

22 378 48 09

Integracja BaseLinkera z Allegro