Integracja WAPRO ERP z terminalem płatniczym pozwala automatycznie rejestrować płatności kartą bez ręcznego wprowadzania kwot.

Na czym polega ta usługa

Usługa obejmuje skonfigurowanie integracji WAPRO ERP z terminalem płatniczym oraz przetestowanie procesu rejestracji płatności.

Dla kogo ma sens

Usługa jest przydatna dla firm korzystających z WAPRO ERP, które przyjmują płatności kartą przy sprzedaży.

Ile to trwa

Konfiguracja integracji mieści się z reguły w standardowym czasie do 3 dni.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne, a usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Warianty integracji terminala płatniczego

Sposób połączenia WAPRO ERP z terminalem płatniczym zależy od tego, jakiego operatora płatności i jakiego modelu terminala używa firma. Część terminali komunikuje się z systemem przez port szeregowy lub złącze USB podłączone bezpośrednio do stanowiska kasowego, inne korzystają z połączenia sieciowego (Ethernet lub Wi-Fi) i komunikują się z modułem sprzedażowym WAPRO Mag lub WAPRO Fakturka poprzez sieć lokalną. W obu przypadkach integracja opiera się na protokole komunikacyjnym udostępnianym przez operatora płatności — to on decyduje, jakie funkcje są dostępne, na przykład automatyczne przekazywanie kwoty transakcji z dokumentu sprzedaży na terminal bez ręcznego wpisywania jej na klawiaturze terminala. Niektóre wdrożenia obejmują też obsługę zwrotów i anulowania transakcji bezpośrednio z poziomu programu księgowo-magazynowego, co ogranicza liczbę operacji wykonywanych ręcznie na samym terminalu.

Najczęstsze błędy przy samodzielnej konfiguracji

Przy próbie samodzielnego uruchomienia integracji najczęściej pojawia się problem z niewłaściwie dobranym sterownikiem (driverem) portu komunikacyjnego — terminal owszem łączy się z komputerem, ale program księgowy go nie widzi, ponieważ korzysta z innego numeru portu lub innej prędkości transmisji danych. Kolejny częsty błąd to instalowanie modułu integracyjnego bez wcześniejszego sprawdzenia, czy licencja WAPRO ERP w ogóle obejmuje moduł płatności elektronicznych — w takiej sytuacji konfiguracja pozornie się kończy, ale przy pierwszej próbie wysłania kwoty na terminal pojawia się komunikat o braku uprawnień. Zdarza się także, że po aktualizacji WAPRO ERP integracja przestaje działać, ponieważ aktualizacja nadpisuje wcześniej ustawione parametry połączenia, a użytkownik nie wie, że trzeba je skonfigurować ponownie. Samodzielne majstrowanie przy plikach konfiguracyjnych modułu, bez kopii zapasowej, bywa najbardziej ryzykowne — błędny wpis potrafi zablokować cały moduł sprzedaży, nie tylko funkcję płatności kartą.

Dodatkowe pytania klientów

Czy integracja działa z każdym terminalem płatniczym dostępnym na rynku?

Nie z każdym. Możliwość integracji zależy od tego, czy operator płatności udostępnia protokół komunikacyjny współpracujący z WAPRO ERP. Przed rozpoczęciem prac sprawdzany jest model terminala i dostawca usługi płatniczej, aby ustalić, czy taka integracja jest w ogóle technicznie możliwa.

Czy trzeba zmieniać dotychczasowego dostawcę płatności, żeby uruchomić integrację?

Zazwyczaj nie. Integracja jest dopasowywana do istniejącej umowy z operatorem płatności, o ile jego terminal obsługuje protokół zgodny z WAPRO ERP. Zmiana dostawcy bywa konieczna tylko wtedy, gdy obecny terminal w ogóle nie udostępnia takiej możliwości.

Co się dzieje z dokumentem sprzedaży, jeśli terminal jest chwilowo offline?

Dokument sprzedaży w WAPRO ERP można w takiej sytuacji wystawić bez automatycznego przesłania kwoty na terminal, a płatność zarejestrować ręcznie po przywróceniu połączenia. Integracja przyspiesza proces, ale nie jest jedynym sposobem zarejestrowania transakcji.

Czy integracja obejmuje też płatności telefonem, na przykład BLIK?

Zależy to od terminala i operatora płatności — część terminali obsługuje BLIK i inne formy płatności zbliżeniowej w ramach tego samego protokołu co karta, inne wymagają osobnej konfiguracji lub osobnego urządzenia. Zakres jest ustalany indywidualnie na etapie diagnozy.

Czy po integracji dane sprzedaży trafiają automatycznie do modułu magazynowego?

Tak, jeśli WAPRO ERP jest skonfigurowany z modułem magazynowym w ramach tego samego systemu — dokument sprzedaży z zarejestrowaną płatnością kartą aktualizuje stan magazynowy tak samo jak dokument opłacony gotówką, integracja terminala zmienia jedynie sposób rejestrowania samej płatności.

Kiedy to nie jest integracja terminala płatniczego

Warto odróżnić tę usługę od zwykłej konfiguracji WAPRO ERP jako programu sprzedażowego bez podłączenia terminala — jeśli firma zgłasza problem z wystawianiem faktur, naliczaniem podatku VAT na dokumentach czy działaniem modułu magazynowego, a nie z rejestrowaniem płatności kartą, to jest to odrębny temat konfiguracyjny, nie integracja płatnicza. Podobnie, gdy problem dotyczy samego terminala — na przykład terminal nie łączy się z internetem lub siecią operatora płatności niezależnie od jakiegokolwiek oprogramowania księgowego — jest to usterka po stronie terminala lub jego dostawcy, a nie błąd integracji z WAPRO ERP. Rozróżnienie tych sytuacji na etapie zgłoszenia pozwala uniknąć niepotrzebnej konfiguracji tam, gdzie przyczyna leży gdzie indziej.

Dodatkowy szczegół dotyczący warunków usługi

Bezpłatna diagnoza wstępna obejmuje sprawdzenie, jaki model terminala i jaki operator płatności są używane w firmie, oraz ustalenie, czy dostępny jest protokół integracyjny zgodny z WAPRO ERP. Dopiero na tej podstawie przygotowywana jest wycena samej konfiguracji. Po zakończeniu wdrożenia obowiązuje wsparcie posprzedażowe do 30 dni, w trakcie którego zgłaszane są ewentualne poprawki działania integracji, na przykład po kolejnej aktualizacji programu księgowego lub oprogramowania terminala.

Integracja terminala jako element większego systemu sprzedaży

Podłączenie terminala płatniczego do WAPRO ERP rzadko jest pojedynczym, izolowanym zadaniem — najczęściej stanowi jeden z elementów szerszej konfiguracji stanowiska sprzedaży, obok modułu magazynowego, integracji z drukarką fiskalną czy synchronizacji z platformami sprzedażowymi. Dlatego przy planowaniu takiego wdrożenia dobrze jest od razu zgłosić, jakie inne elementy stanowiska sprzedaży mają współpracować z terminalem, żeby konfiguracja uwzględniała je od początku, zamiast dokładać kolejne integracje osobno w późniejszym czasie.

Jak wygląda proces wdrożenia krok po kroku

Pierwszym etapem jest rozmowa o tym, jaki model terminala jest używany, kto jest operatorem płatności oraz jaki moduł WAPRO ERP obsługuje sprzedaż w danej firmie — od tego zależy, czy dalsze kroki będą dotyczyć połączenia lokalnego (kabel, port) czy sieciowego. Następnie sprawdzana jest dostępność sterownika lub modułu integracyjnego zgodnego z wersją WAPRO ERP zainstalowaną w firmie, ponieważ starsze wersje programu bywają niekompatybilne z nowszymi protokołami terminali i odwrotnie. Po instalacji modułu integracyjnego wykonywana jest konfiguracja parametrów połączenia — numeru portu, adresu sieciowego lub identyfikatora punktu sprzedaży nadanego przez operatora płatności. Ostatnim etapem jest test na rzeczywistych transakcjach próbnych: sprawdzenie, czy kwota z dokumentu sprzedaży trafia na terminal poprawnie, czy potwierdzenie płatności wraca do WAPRO ERP i czy dokument zamyka się bez potrzeby ręcznej interwencji. Dopiero po pozytywnym teście integracja jest uznawana za gotową do pracy na co dzień.

Co warto przygotować przed wizytą

Przed rozpoczęciem konfiguracji przydatne jest przygotowanie kilku informacji: nazwy operatora płatności i modelu terminala, danych dostępowych do konta administratora WAPRO ERP potrzebnych do instalacji modułu integracyjnego, a także informacji, czy stanowisko sprzedaży korzysta już z innych integracji, na przykład z drukarką fiskalną lub czytnikiem kodów kreskowych. Przygotowanie tych informacji z wyprzedzeniem skraca czas samej wizyty, ponieważ nie trzeba ich ustalać na miejscu. W większości przypadków hasła administratora nie są potrzebne do samej diagnozy — dopiero na etapie instalacji modułu integracyjnego, jeśli okaże się to konieczne, zostanie to wyjaśnione i uzgodnione osobno.

Integracja terminala a bezpieczeństwo danych sprzedażowych

Dane samej transakcji kartowej — numer karty, dane właściciela karty — nie przechodzą przez WAPRO ERP ani nie są w nim zapisywane, ponieważ to terminal i infrastruktura operatora płatności odpowiadają za obsługę i szyfrowanie tych danych zgodnie ze standardami stosowanymi w branży płatniczej. Integracja przekazuje wyłącznie kwotę transakcji z dokumentu sprzedaży na terminal oraz odbiera z powrotem informację o statusie płatności (zatwierdzona, odrzucona, anulowana). Taki podział odpowiedzialności oznacza, że konfiguracja integracji nie wymaga ingerencji w ustawienia bezpieczeństwa samego terminala ani w infrastrukturę operatora płatności — ogranicza się do warstwy komunikacji między dwoma systemami.

Efekt dla codziennej pracy przy kasie

Po wdrożeniu integracji obsługa sprzedaży sprowadza się do wystawienia dokumentu w WAPRO ERP i przyłożenia lub włożenia karty do terminala, bez przepisywania kwoty z ekranu programu na klawiaturę terminala. Mniej ręcznego wpisywania oznacza mniej okazji do pomyłki przy przepisywaniu kwoty, a dokument sprzedaży i potwierdzenie płatności są ze sobą spójne od razu w momencie transakcji, a nie dopiero przy późniejszym uzgadnianiu raportów kasowych.

22 378 48 09

WAPRO ERP — integracja z terminalem płatniczym