- Kierowca dostępny teraz
- całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do 1 h w promieniu 40 km
- Diagnoza laptopa 0 zł
Zasady, których trzymamy się przy każdym zleceniu. Wyjaśniamy, dlaczego montujemy tylko nowe części, czemu naprawy wykonują nasi serwisanci zamiast podwykonawców, jak dokumentujemy pracę i informujemy o statusie zlecenia oraz kiedy prosimy o hasło do systemu. Opisujemy też wycenę przed rozpoczęciem naprawy, dzięki której klient nie jest zaskakiwany kosztami.
Otwarty komputer czy laptop, z odsłoniętymi podzespołami, zawsze pozostaje pod bezpośrednim nadzorem serwisanta — nigdy nie zostawiamy go w takim stanie bez opieki.
Zdarza się, że dopiero w trakcie naprawy ujawnia się dodatkowy problem — w takiej sytuacji zawsze informujemy klienta, zanim zdecydujemy się na zmianę pierwotnie ustalonego zakresu prac.
Naprawa sprzętu czasem wymaga dostępu do systemu klienta, ale nigdy nie oznacza to przeglądania jego prywatnych plików poza tym, co jest niezbędne do wykonania zgłoszonej usługi.
Instalacja jakiegokolwiek dodatkowego oprogramowania na komputerze klienta odbywa się wyłącznie za jego wyraźną zgodą — nigdy bez wcześniejszego uzgodnienia.
Zanim naprawiony sprzęt trafi z powrotem do klienta, sprawdzamy, czy zgłoszona usterka rzeczywiście ustąpiła i czy urządzenie działa poprawnie.