- Kierowca dostępny teraz
- całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do 1 h w promieniu 40 km
- Diagnoza laptopa 0 zł
Zasady, których trzymamy się przy każdym zleceniu. Wyjaśniamy, dlaczego montujemy tylko nowe części, czemu naprawy wykonują nasi serwisanci zamiast podwykonawców, jak dokumentujemy pracę i informujemy o statusie zlecenia oraz kiedy prosimy o hasło do systemu. Opisujemy też wycenę przed rozpoczęciem naprawy, dzięki której klient nie jest zaskakiwany kosztami.
Nie każda usterka daje się jednoznacznie zdiagnozować od razu — w takich sytuacjach mówimy o tym wprost, zamiast udawać stuprocentową pewność.
Naprawa sprzętu w domu lub biurze klienta wiąże się z pewnym bałaganem — dokładamy starań, żeby po zakończeniu wizyty miejsce pracy wyglądało tak samo, jak przed jej rozpoczęciem.
Dokumentacja wykonanych prac nie jest traktowana jako formalność zależna od wartości zlecenia — każda naprawa jest opisywana z taką samą starannością.
Warunki ustalone przy przyjęciu zlecenia — zakres prac, kosztorys, terminy — nie zmieniają się jednostronnie w jego trakcie.
Zanim zaczniemy diagnozować sprzęt, uważnie słuchamy, jak klient opisuje swój problem — czasem to właśnie ten opis naprowadza na właściwy trop.