Przeniesienie danych na nowo zakupiony komputer lub laptop to jedno z częstszych zgłoszeń wśród osób, które nie chcą samodzielnie przechodzić przez ten proces.

Na czym polega ta usługa

Przy zgłoszeniu ustalamy, jakie dane i ustawienia klient chce przenieść na nowy sprzęt, co pozwala zaplanować przebieg wizyty.

Dla kogo ma sens

Zgłoszenie tego typu jest przydatne dla osób, które kupiły nowy komputer lub laptop i chcą przenieść na niego dane ze starego urządzenia.

Ile to trwa

Przeniesienie danych mieści się zwykle w standardowym czasie do 3 dni od zgłoszenia.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne. Dojazd na terenie Warszawy i okolic jest bezpłatny, a wykonana usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Zakres przenoszonych zasobów cyfrowych i warianty migracji

Zakres transferu informacji pomiędzy urządzeniami zależy od charakteru wykorzystywanego oprogramowania oraz struktury plików zgromadzonych na dotychczasowym nośniku. W podstawowym wariancie procedura obejmuje standardowe foldery profilu użytkownika, takie jak Dokumenty, Pulpit, Pobrane, Obrazy, Wideo oraz Muzyka, a także dodatkowe partycje niesystemowe (wydzielone logiczne części dysku twardego). Wszystkie katalogi zostają precyzyjnie odwzorowane na nowym dysku SSD (półprzewodnikowym nośniku danych o wysokiej prędkości odczytu i zapisu), co pozwala zachować dotychczasowy porządek w strukturze plików.

W przypadku stanowisk biurowych kluczowym zadaniem jest migracja programów pocztowych oraz archiwów korespondencji. Dotyczy to aplikacji Microsoft Outlook pracującej na bazach PST (plikach osobistego magazynu danych) oraz OST (plikach danych trybu offline), a także programu Mozilla Thunderbird, w którym kopiowany jest cały katalog profilu zawierający pliki konfiguracyjne oraz bazy wiadomości. Podczas procedury odtwarzane są konta oparte na protokołach IMAP (protokole pocztowym synchronizującym wiadomości z serwerem) oraz POP3 (protokole pobierającym wiadomości bezpośrednio na dysk lokalny), wraz z książkami adresowymi, regułami wiadomości i podpisami.

Istotnym elementem jest również transfer środowiska przeglądarek internetowych, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oraz Opera. Przenoszeniu podlegają zapisane zakładki, historia przeglądania, ustawienia paska narzędzi oraz certyfikaty osobiste. Pozwala to na natychmiastowe podjęcie pracy w sieci bez konieczności ponownego wyszukiwania adresów stron internetowych.

Dla przedsiębiorstw oraz biur rachunkowych realizowany jest transfer baz danych systemów sprzedażowo-magazynowych i finansowo-księgowych. Obejmuje to oprogramowanie współpracujące z serwerem Microsoft SQL Server (oprogramowaniem do zarządzania relacyjnymi bazami danych), w tym pakiet InsERT GT oraz InsERT nexo (Subiekt, Rewizor, Rachmistrz, Gratyfikant, Gestor, Biuro), Comarch ERP Optima, systemy WAPRO ERP (Mag, Fakturka, Gang, Kaper, Fakir), Sage Symfonia, RAKS, enova365 oraz program Płatnik ZUS. W ramach tej procedury wykonywana jest archiwizacja bazy źródłowej, weryfikacja jej spójności, transfer oraz dearchiwizacja na nowym stanowisku.

Transfer danych realizowany jest w dwóch głównych wariantach technicznych:

Klonowanie nośnika jeden do jednego, czyli wykonanie dokładnej kopii binarnej całego starego dysku na nowy nośnik SSD. Metoda ta przenosi system operacyjny Windows wraz ze wszystkimi zainstalowanymi programami, sterownikami i konfiguracją bez konieczności ponownej instalacji oprogramowania.
Czysta instalacja systemu operacyjnego na nowym sprzęcie połączona z selektywnym transferem plików, profili i baz danych. Jest to rozwiązanie zalecane, gdy dotychczasowy system posiadał nagromadzone błędy rejestru systemowego (bazy konfiguracji systemu) lub niepotrzebne programy spowalniające pracę procesora.

Model obsługi z dojazdem i procedury bezpieczeństwa

Usługa transferu danych realizowana jest z bezpośrednim dojazdem do klienta na terenie Warszawy oraz w promieniu do 40 kilometrów, co obejmuje 7 powiatów podwarszawskich: grodziski, legionowski, otwocki, piaseczyński, pruszkowski, warszawski zachodni oraz wołomiński. Taka organizacja pracy pozwala uniknąć konieczności odłączania sprzętu, pakowania jednostek centralnych i organizowania transportu.

W zależności od skali zlecenia i preferencji klienta stosowane są dwa tryby realizacji:

Wizyta serwisanta na miejscu, podczas której specjalista wykonuje diagnostykę i kopiowanie danych bezpośrednio w siedzibie firmy lub w mieszkaniu. Dojazd jest bezpłatny, a rozliczeniu podlega wykonana praca specjalisty.
Obsługa w trybie door-to-door, gdzie kierowca odbiera sprzęt z lokalizacji klienta i przewozi go do realizacji technicznej. W tym wariancie wstępna diagnoza jest bezpłatna zarówno dla laptopa, jak i komputera stacjonarnego.

W sytuacji, gdy laptop wymaga dłuższych prac kopiowania wielogigabajtowych zbiorów danych poza lokalizacją klienta, zapewniany jest bezpłatny laptop zastępczy pracujący pod kontrolą systemu Windows. Urządzenie zastępcze wydawane jest bez kaucji i bez limitu czasowego na cały okres trwania usługi, co pozwala zachować ciągłość pracy.

W celu zagwarantowania pełnej ochrony informacji na życzenie podpisywana jest bezpłatna umowa poufności (NDA, czyli prawnie wiążące porozumienie o zachowaniu poufności danych). Domyślną zasadą techniczną jest brak konieczności podawania haseł użytkownika. Dostęp do struktury plików realizowany jest bezpośrednio na poziomie nośnika lub za pośrednictwem tymczasowego profilu technicznego, co gwarantuje pełną prywatność haseł osobistych.

Błędy popełniane podczas samodzielnych prób transferu danych

Samodzielne przenoszenie zasobów cyfrowych na nowy komputer wiąże się z ryzykiem pominięcia kluczowych elementów struktury systemu lub trwałego uszkodzenia plików. Do najczęstszych nieprawidłowości należą:

Kopiowanie skrótów z pulpitu zamiast plików źródłowych. Plik skrótu z rozszerzeniem LNK to jedynie wskaźnik ścieżki o rozmiarze kilku kilobajtów, który na nowym urządzeniu nie posiada powiązania z danymi i jest bezużyteczny.
Pominięcie ukrytego folderu AppData (katalogu systemowego, w którym system Windows przechowuje dane konfiguracyjne aplikacji, profile pocztowe oraz bazy lokalne). Ze względu na domyślne ukrycie tego folderu w Eksploratorze plików użytkownicy często tracą wiadomości e-mail oraz zapisane profile programów.
Ręczne kopiowanie katalogów z folderu Program Files. Aplikacje w systemie Windows wymagają powiązanych wpisów w rejestrze systemowym oraz zarejestrowanych bibliotek DLL (współdzielonych bibliotek dynamicznych). Skopiowanie samego folderu z plikami wykonywalnymi powoduje błędy przy próbie uruchomienia programu.
Stosowanie niesprawdzonych nośników USB bez weryfikacji sum kontrolnych (cyfrowych wartości weryfikujących poprawność i zgodność skopiowanego pliku z oryginałem). Uszkodzone sektory w pamięciach flash mogą doprowadzić do niewykrywalnego uszkodzenia archiwów ZIP, baz danych lub zdjęć.
Długotrwałe kopiowanie danych z wyeksploatowanego dysku HDD (magnetycznego dysku talerzowego z mechaniczną głowicą). Jeśli nośnik posiada bad sectory (uszkodzone, nieczytelne sektory powierzchni dysku), ciągły odczyt może spowodować zablokowanie głowicy i całkowitą utratę danych. W takim stanie konieczne jest wykonanie kopii posektorowej ze sterowaniem sprzętowym.
Błędy synchronizacji z magazynami chmurowymi, gdzie niewłaściwa konfiguracja potrafi spowodować nadpisanie nowszych plików pustymi folderami z nowo podłączonego urządzenia.

Kiedy migracja wymaga wdrożenia procedury specjalnej

W określonych przypadkach przeniesienie danych wymaga zastosowania zaawansowanych procedur laboratoryjnych i diagnostycznych. Należy odróżnić standardową migrację od działań specjalistycznych:

Uszkodzenie płyty głównej lub układu zasilania w starym komputerze. W przypadku, gdy urządzenie nie włącza się lub uległo zalaniu cieczą, nośnik pamięci jest bezpiecznie demontowany i podłączany do zewnętrznego mostka diagnostycznego w celu bezpiecznego odczytu zawartości.
Aktywne szyfrowanie partycji funkcją BitLocker (wbudowanym w system Windows mechanizmem szyfrowania dysków) lub modułem LUKS (standardem szyfrowania woluminów w systemie Linux). Do przeprowadzenia transferu niezbędne jest wyodrębnienie 48-cyfrowego klucza odzyskiwania lub pliku certyfikatu deszyfrującego.
Przejście pomiędzy odmiennymi generacjami systemów operacyjnych, na przykład ze środowiska Windows 7 do Windows 11. Starsze formaty baz danych oraz 32-bitowe aplikacje wymagają weryfikacji zgodności, konwersji tabel lub instalacji w dedykowanych trybach kompatybilności.
Przenoszenie certyfikatów kwalifikowanych i podpisów elektronicznych. Procedura ta wymaga prawidłowego wyeksportowania klucza prywatnego wraz z certyfikatami głównymi oraz ponownej instalacji sterowników czytnika kart kryptograficznych lub tokena USB.
Migracja danych w środowiskach sieciowych z macierzami RAID (układami wielu dysków współpracujących ze sobą) oraz serwerami NAS (sieciowymi pamięciami masowymi), gdzie wymagane jest zachowanie uprawnień dostępu i ról użytkowników.

Obsługiwane urządzenia i konfiguracja środowiska roboczego

Procedura transferu danych realizowana jest dla wszystkich typów urządzeń komputerowych: laptopów, komputerów stacjonarnych, stacji roboczych, jednostek All-in-One (komputerów zintegrowanych w jednej obudowie z ekranem), mini PC oraz serwerów. Obsługiwane są urządzenia marek: Acer, Alienware, Asus, Compaq, Dell, Fujitsu, Gateway, HP, Huawei, IBM, Lenovo, LG, Medion, MSI, Packard Bell, Panasonic, Razer, Samsung, Sony, Toshiba, VAIO oraz Xiaomi.

W zakresie oprogramowania wsparciem objęte są systemy Microsoft Windows (Windows 10, Windows 11 oraz Windows Server) i dystrybucje Linux (w tym Ubuntu, Debian). Po zakończeniu kopiowania plików przeprowadzana jest weryfikacja poprawności działania środowiska: instalowane są najnowsze sterowniki chipsetu (układu scalonego sterującego komunikacją na płycie głównej), karty graficznej, karty sieciowej Wi-Fi oraz konfigurowane jest połączenie z drukarkami i urządzeniami wielofunkcyjnymi.

Pytania i odpowiedzi dotyczące przenoszenia danych

Czy podczas kopiowania danych pliki na starym komputerze pozostają nienaruszone?

Tak, standardowa procedura polega na odczycie zawartości bez modyfikowania struktury nośnika źródłowego. Wszystkie pliki na starym urządzeniu pozostają w niezmienionej formie. Na życzenie klienta możliwe jest wykonanie procedury bezpiecznego kasowania danych (wielokrotnego nadpisania sektorów losowymi ciągami binarnymi) na starym dysku, jeśli ma on zostać sprzedany lub zutylizowany.

Jak przebiega transfer danych, gdy stary laptop nie włącza się lub ma uszkodzony ekran?

Brak możliwości uruchomienia laptopa nie stanowi przeszkody, jeśli sam dysk twardy lub nośnik SSD nie jest trwale uszkodzony. Serwisant wyjmuje nośnik z uszkodzonej obudowy i podłącza go bezpośrednio do stacji dokującej, skąd dane kopiowane są na nowy sprzęt z zachowaniem ich pełnej struktury.

W jaki sposób przenoszone są licencje na programy komercyjne?

W przypadku programów wymagających aktywacji kluczem lub kontem użytkownika procedura obejmuje pomoc w prawidłowym wyrejestrowaniu licencji na starym urządzeniu (zgodnie z wymogami producenta oprogramowania), instalację odpowiedniej wersji programu na nowym komputerze oraz jego ponowną autoryzację.

Czy usługa obejmuje podłączenie drukarki i sieci bezprzewodowej na nowym sprzęcie?

Tak, podczas wizyty serwisant konfiguruje połączenie z lokalną siecią bezprzewodową Wi-Fi, instaluje dedykowane pakiety sterowników dla drukarek, skanerów i urządzeń wielofunkcyjnych oraz sprawdza poprawność wydruku testowego, co zapewnia pełną gotowość stanowiska do pracy.

W jaki sposób zabezpieczone są poufne informacje podczas przenoszenia?

Transfer danych realizowany jest wyłącznie lokalnie przy użyciu bezpośrednich połączeń sprzętowych, bez przesyłania plików przez nieautoryzowane zewnętrzne serwery internetowe. Każde zlecenie może zostać objęte pisemną umową o zachowaniu poufności (NDA), a procedura nie wymaga udostępniania prywatnych haseł do kont bankowych czy serwisów internetowych.

Sprawne wdrożenie nowego sprzętu bez ryzyka utraty dokumentów

Profesjonalnie przeprowadzony transfer danych pozwala na bezproblemowe rozpoczęcie pracy na nowym komputerze z zachowaniem dotychczasowych dokumentów, baz programów i konfiguracji poczty. Zapewniamy sprawną realizację z bezpłatnym dojazdem na terenie Warszawy i okolicznych powiatów, wsparcie techniczne po wykonaniu usługi do 30 dni oraz gwarancję do 12 miesięcy na zrealizowane prace.

22 378 48 09

Zgłoszenie potrzeby przeniesienia danych na nowy sprzęt