Narzędzia AI zmieniają się i rozwijają szybciej niż większość oprogramowania biurowego — cykliczne szkolenia pozwalają zespołowi nadążać za nowymi funkcjami, zamiast korzystać z narzędzia w niepełnym zakresie.

Na czym polega ta usługa

Szkolenie obejmuje przegląd nowości i zmian w narzędziach AI używanych przez firmę od czasu poprzedniego szkolenia oraz pokazanie, jak wykorzystać nowe funkcje w codziennej pracy zespołu.

Dla kogo ma sens

Szkolenie jest przydatne dla firm korzystających z AI od dłuższego czasu, którym zależy na regularnym odświeżaniu wiedzy zespołu wraz z rozwojem używanych narzędzi.

Ile to trwa

Cykliczne szkolenie odświeżające mieści się z reguły w standardowym czasie do 3 dni od umówienia terminu.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne. Dojazd na terenie Warszawy i okolic jest bezpłatny, a usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Dlaczego cykliczna aktualizacja wiedzy o sztucznej inteligencji jest niezbędna

Oprogramowanie oparte na algorytmach sztucznej inteligencji rozwija się w znacznie szybszym cyklu wydawniczym niż tradycyjne programy biurowe. Modele językowe LLM (Large Language Models – duże modele językowe wyspecjalizowane w przetwarzaniu, syntezie i generowaniu tekstu) oraz powiązane z nimi aplikacje otrzymują istotne usprawnienia co kilka tygodni. Zmiany te obejmują nie tylko przyspieszenie czasu odpowiedzi, ale przede wszystkim fundamentalne rozszerzenia funkcjonalne: wprowadzanie multimodalności (czyli zdolności do jednoczesnej analizy tekstu, schematów graficznych, zrzutów ekranu oraz nagrań dźwiękowych), znaczące powiększanie okna kontekstowego (czyli maksymalnej liczby znaków i danych, jakie model jest w stanie przetworzyć w ramach jednego zadania) oraz integrację modułów agentowych (oprogramowania zdolnego do samodzielnego wykonywania złożonych sekwencji zadań w systemach komputerowych).

Brak systematycznego przeglądu tych modyfikacji powoduje, że pracownicy pozostają przy nawykach wypracowanych na wstępnym etapie wdrażania narzędzi. Stosują przestarzałe schematy zapytań, ręcznie dzielą dokumenty na małe fragmenty z powodu nieświadomości zwiększonych limitów przetwarzania lub pomijają nowe funkcje automatyzacji, które mogłyby skrócić czas wykonywania codziennych zadań biurowych. Regularne sesje odświeżające wiedzę eliminują ten problem, przekładając opłacane licencje na realną wydajność pracy.

Kluczowe moduły i zagadnienia poruszane podczas warsztatów

Każde spotkanie szkoleniowe jest dostosowywane do specyfiki programów wykorzystywanych w danym przedsiębiorstwie oraz poziomu zaawansowania kadry. Program obejmuje praktyczne aspekty codziennej pracy biurowej i technicznej:

Aktualizacje asystentów biurowych: Przegląd nowych opcji w środowiskach takich jak Microsoft 365 Copilot oraz Google Workspace Gemini. Prezentacja funkcji automatycznego generowania podsumowań wątków pocztowych, tworzenia konspektów spotkań oraz przygotowywania wstępnych wersji ofert i prezentacji na bazie wewnętrznych notatek.
Zaawansowana inżynieria zapytań (prompt engineering – technika precyzyjnego formułowania instrukcji dla modeli AI): Nauka stosowania metod takich jak chain-of-thought (wymuszenie na modelu rozbicia procesu wnioskowania na logiczne kroki pośrednie) oraz few-shot prompting (podawanie modelowi reprezentatywnych przykładów oczekiwanego formatu wyniku), co znacząco podnosi trafność generowanych odpowiedzi.
Praca z danymi tabelarycznymi i dokumentacją: Wykorzystanie wbudowanych interpreterów kodu oraz modułów analitycznych do bezpośredniej pracy na plikach arkuszy kalkulacyjnych XLSX, raportach w formacie CSV oraz obszernych instrukcjach i umowach w plikach PDF.
Automatyzacja powtarzalnych procedur: Tworzenie ustandaryzowanych szablonów zapytań i konfiguracja dedykowanych asystentów dla poszczególnych działów firmy, w tym kadr, marketingu, logistyki oraz obsługi klienta.
Współpraca z systemami zarządzania przedsiębiorstwem ERP (Enterprise Resource Planning – oprogramowanie do kompleksowego zarządzania zasobami firmy): Bezpieczne metody przygotowania i analizy zestawień wyeksportowanych z systemów takich jak InsERT GT/nexo (Subiekt, Rewizor), Comarch ERP (Optima, XL), WAPRO ERP, Sage Symfonia czy enova365.

Bezpieczeństwo danych i ochrona informacji poufnych w firmie

Istotnym elementem każdego szkolenia jest weryfikacja i utrwalenie procedur bezpieczeństwa oraz ochrony danych firmowych. Wraz z kolejnymi aktualizacjami aplikacji chmurowych zmieniają się domyślne ustawienia prywatności oraz zasady przetwarzania danych przez dostawców technologii.

Podczas spotkania weryfikowane są ustawienia kont firmowych pod kątem blokowania telemetryki i wyłączenia funkcji trenowania publicznych modeli na danych wprowadzanych przez pracowników (procedura opt-out – wycofanie zgody na wykorzystanie danych do nauki modeli). Zespół zapoznaje się z zasadami anonimizacji danych osobowych, finansowych i handlowych przed wprowadzeniem ich do formularzy promptów. Przed realizacją usługi możliwe jest podpisanie umowy o zachowaniu poufności (NDA – Non-Disclosure Agreement), co zapewnia pełną ochronę tajemnicy przedsiębiorstwa. Omawiane są również zasady bezpiecznego korzystania z interfejsów programistycznych API (Application Programming Interface – zestaw reguł umożliwiających bezpośrednią wymianę danych między aplikacjami) oraz ochrony firmowych kluczy dostępowych.

Typowe błędy popełniane przez pracowników po aktualizacjach narzędzi

W praktyce doradczej obserwuje się powtarzające się błędy użytkowników, które obniżają efektywność pracy po wprowadzeniu nowych wersji oprogramowania:

Uleganie zjawisku halucynacji modelu (hallucination – generowanie przez sztuczną inteligencję zmyślonych lub błędnych informacji z zachowaniem pozorów pełnej poprawności): Bezkrytyczne kopiowanie wygenerowanych danych liczbowych lub powoływanie się na nieistniejące regulacje prawne bez weryfikacji w materiałach źródłowych. Szkolenie uczy technik wymuszania podawania źródeł i stosowania weryfikacji krzyżowej.
Wklejanie pełnych zbiorów danych poufnych: Przesyłanie do publicznych narzędzi całych baz klientów, zestawień wynagrodzeń lub numerów identyfikacyjnych zamiast zanonimizowanych struktur danych.
Stosowanie zbyt ogólnych poleceń: Formułowanie krótkich, jednodaniowych zapytań bez określenia roli, kontekstu biznesowego, grupy docelowej oraz wymaganego formatu danych wyjściowych.
Brak standaryzacji szablonów roboczych: Niezapisywanie skutecznych schematów promptów w bazie wiedzy zespołu, co zmusza każdego pracownika do samodzielnego i czasochłonnego testowania zapytań od nowa.
Próby wykonywania precyzyjnych obliczeń w tekście: Oczekiwanie od modelu językowego bezbłędnych wyliczeń matematycznych bez uruchomienia powiązanego środowiska analitycznego lub arkusza kalkulacyjnego.

Kiedy szkolenie to za mało – audyt i dostosowanie sprzętu komputerowego

Często bariery w pełnym wykorzystaniu nowoczesnych rozwiązań wynikają nie z braku umiejętności personelu, lecz z ograniczeń infrastruktury informatycznej w przedsiębiorstwie. W takich przypadkach samo szkolenie odświeżające warto połączyć z bezpłatnym przeglądem środowiska IT dla firm.

Typowe ograniczenia techniczne obejmują:

Zbyt mała ilość pamięci operacyjnej RAM (Random Access Memory – pamięć tymczasowa komputera): Nowoczesne aplikacje webowe zasilane sztuczną inteligencją oraz zaawansowane arkusze analityczne wymagają stabilnych zasobów pamięci. Stanowiska biurowe wyposażone w 8 GB RAM mogą ulegać spowolnieniom przy jednoczesnej pracy na wielu zestawieniach.
Nieaktualne wersje systemów operacyjnych: Brak bieżących aktualizacji systemów Windows utrudnia prawidłową integrację z usługami tożsamości w Azure Active Directory (Microsoft Entra ID) i narzędziami chmurowymi.
Przeciążenia sieci lokalnej: Równoczesne przesyłanie dużych plików do przetwarzania chmurowego przez wielu użytkowników może powodować spadki przepustowości przy nieoptymalnej konfiguracji urządzeń sieciowych.
Wymóg pracy z modelami lokalnymi (on-premise): W branżach objętych szczególnymi rygorami prawnymi (kancelarie prawne, biura rachunkowe, placówki medyczne) celowe bywa wdrożenie stacji roboczych z wydajnymi układami obliczeniowymi, pozwalających na przetwarzanie danych bez łączenia się z serwerami zewnętrznymi.

Organizacja szkolenia z bezpośrednim dojazdem do siedziby firmy

Szkolenie jest realizowane w trybie bezpośredniej wizyty specjalisty w siedzibie klienta. Obsługiwany obszar obejmuje całą Warszawę oraz miejscowości podwarszawskie w promieniu do 40 km, w tym 7 powiatów: pruszkowski, piaseczyński, legionowski, wołomiński, otwocki, warszawski zachodni oraz grodziski. Dojazd specjalisty na miejsce jest bezpłatny.

Zajęcia odbywają się bezpośrednio na stanowiskach roboczych zespołu, co ułatwia rozwiązanie bieżących trudności konfiguracyjnych, przetestowanie uprawnień dostępowych oraz dopasowanie szablonów zapytań do rzeczywistego środowiska pracy. W trakcie wizyty serwisant nie prosi o podawanie haseł użytkowników – wszelkie czynności konfiguracyjne realizowane są pod bezpośrednim nadzorem pracownika. Po zrealizowanym szkoleniu zapewnione jest wsparcie techniczne przez okres do 30 dni, a cała usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak często warto przeprowadzać cykliczne szkolenia odświeżające z narzędzi AI?

Dla większości przedsiębiorstw optymalnym rozwiązaniem jest organizacja sesji odświeżającej raz na kwartał lub raz na pół roku. Taki odstęp czasowy pozwala zebrać najważniejsze aktualizacje modeli, odrzucić funkcje niestabilne i wdrożyć do codziennych procedur wyłącznie te rozwiązania, które osiągnęły pełną dojrzałość technologiczną.

Czy szkolenie może odbyć się na dokumentach i procedurach naszej firmy?

Tak, praca na rzeczywistych wzorach umów, ofertach handlowych i raportach przynosi największą wartość praktyczną. Przed przystąpieniem do pracy podpisywana jest umowa o zachowaniu poufności (NDA), a instruktor uczy pracowników prawidłowych metod anonimizacji danych przed ich analizą przez algorytmy.

Czy firma musi wykupić najdroższe pakiety subskrypcyjne, aby szkolenie miało sens?

Nie jest to konieczne. Program szkolenia dopasowywany jest do wersji oprogramowania, którą firma aktualnie użytkuje – od bezpłatnych wersji podstawowych po zaawansowane licencje korporacyjne. W trakcie spotkania analizowana jest zasadność ewentualnego przejścia na wyższe plany w oparciu o realny zwrot z inwestycji w oszczędność czasu pracowników.

Czy podczas szkolenia serwisant potrzebuje dostępu do haseł administratora?

Domyślnie nie prosimy o hasła klientów. Wszelkie niezbędne modyfikacje uprawnień, instalacje dodatków biurowych czy weryfikacja polityk bezpieczeństwa są wykonywane przez wyznaczonych pracowników firmy pod instruktażem serwisanta lub na środowisku demonstracyjnym.

Co w sytuacji, gdy po zakończonym szkoleniu pracownicy napotkają trudności techniczne?

Usługa obejmuje wsparcie techniczne do 30 dni po przeprowadzonym szkoleniu. W tym okresie pracownicy mogą skorzystać z telefonicznej pomocy doradczej pod numerem 22 378 48 09, aby wyjaśnić wątpliwości dotyczące konstrukcji zapytań lub działania wdrożonych narzędzi.

Długofalowe korzyści ze stałego rozwoju kompetencji technologicznych w zespole

Cykliczne podnoszenie kwalifikacji zespołu w obszarze sztucznej inteligencji pozwala uniknąć stagnacji technologicznej i w pełni wykorzystać potencjał posiadanego oprogramowania biurowego. Zamiast przypadkowego testowania niesprawdzonych rozwiązań, pracownicy zyskują ustrukturyzowaną wiedzę o bezpiecznych, zweryfikowanych metodach automatyzacji pracy z tekstem, arkuszami i systemami zarządzania. Połączenie wiedzy warsztatowej z profesjonalną opieką nad sprzętem komputerowym i siecią firmową gwarantuje stabilne, wydajne i w pełni zabezpieczone środowisko pracy w każdym przedsiębiorstwie.

22 378 48 09

Cykliczne szkolenia odświeżające wiedzę o nowych funkcjach AI