Prowadzimy szkolenia komputerowe dopasowane do rzeczywistego poziomu uczestnika — od podstaw obsługi komputera po pracę z narzędziami AI.

Na czym polega ta usługa

Zakres obejmuje naukę podstaw obsługi komputera dla seniorów i początkujących, szkolenia z pakietów biurowych oraz szkolenia z obsługi narzędzi AI dla pracowników firm.

Dla kogo ma sens

Usługa jest przydatna dla osób prywatnych i firm, którym zależy na podniesieniu umiejętności obsługi komputera lub konkretnego oprogramowania.

Ile to trwa

Szkolenia mieszczą się z reguły w standardowym czasie do 3 dni od umówienia terminu.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne, a usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Moduły tematyczne i szczegółowy zakres instruktażu

Program każdego szkolenia jest układany indywidualnie, co pozwala pominąć zagadnienia już znane uczestnikowi i skupić się na umiejętnościach bezpośrednio potrzebnych w codziennej pracy lub życiu prywatnym. Zakres materiału dzieli się na kilka głównych obszarów tematycznych.

Podstawy obsługi środowiska operacyjnego i urządzeń

Zajęcia dla osób początkujących oraz seniorów koncentrują się na opanowaniu fundamentalnych zasad działania komputera stacjonarnego lub laptopa pracującego pod kontrolą systemu Windows lub Linux. Program obejmuje:

Sprawną obsługę myszy komputerowej i klawiatury, w tym przyswojenie podstawowych skrótów klawiszowych (kombinacji klawiszy przyspieszających wykonywanie powtarzalnych operacji).
Zarządzanie strukturą plików i folderów w menedżerze plików (tworzenie katalogów, przenoszenie, kopiowanie, zmiana nazw oraz bezpieczne usuwanie zbędnych danych do kosza systemowego).
Obsługę nośników zewnętrznych USB (pamięci przenośnych typu pendrive i dysków zewnętrznych), z uwzględnieniem procedury bezpiecznego odłączania sprzętu.
Konfigurację i obsługę urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarki lokalne i sieciowe oraz skanery dokumentów.
Podstawy bezpiecznego poruszania się w sieci, w tym obsługę przeglądarek internetowych, wyszukiwanie informacji, zarządzanie zakładkami oraz logowanie do serwisów usług publicznych (profil zaufany, platforma ePUAP, Internetowe Konto Pacjenta).
Konfigurację i obsługę poczty elektronicznej (tworzenie wiadomości, dodawanie załączników, pobieranie przesłanych plików, rozpoznawanie spamu i podejrzanych wiadomości).

Pakiety biurowe i przetwarzanie dokumentów

Moduł biurowy jest skierowany do pracowników administracyjnych, osób poszukujących pracy oraz właścicieli firm, którzy chcą usprawnić tworzenie dokumentacji i analizę danych. Zakres obejmuje pakiety Microsoft Office oraz darmowe alternatywy, takie jak LibreOffice:

Edycja tekstu (tworzenie pism, formatowanie akapitów, stosowanie stylów nagłówków, automatyczne numerowanie stron, wstawianie tabel i ilustracji, generowanie spisów treści oraz przygotowanie korespondencji seryjnej).
Arkusze kalkulacyjne (struktura komórek, wprowadzanie danych, formatowanie tabel, tworzenie podstawowych i zaawansowanych formuł matematycznych oraz logicznych, takich jak SUMA, ŚREDNIA czy funkcja JEŻELI).
Analiza danych w arkuszach (sortowanie, filtrowanie wielopoziomowe, formatowanie warunkowe, tworzenie wykresów oraz budowanie tabel przestawnych pozwalających na szybkie podsumowywanie dużych zbiorów informacji).
Tworzenie przejrzystych prezentacji multimedialnych na potrzeby spotkań biznesowych i raportów okresowych.

Obsługa programów sprzedażowych, magazynowych i systemów ERP

Szkolenia z oprogramowania dla przedsiębiorstw skupiają się na praktycznym wdrożeniu pracowników w procedury obiegu dokumentów handlowych i księgowych. Instruktaż obejmuje popularne systemy rynkowe, takie jak InsERT GT i nexo (Subiekt, Rewizor, Rachmistrz, Gratyfikant, Gestor), Comarch ERP Optima, WAPRO ERP (Mag, Fakturka, Fakir, Kaper), Sage Symfonia, enova365, RAKS czy program Płatnik ZUS:

Wystawianie i korygowanie dokumentów sprzedaży (faktury, paragony, rachunki).
Ewidencja obrotu magazynowego (wprowadzanie dokumentów przyjęcia zewnętrznego PZ, wydań zewnętrznych WZ, przesunięć międzymagazynowych MM oraz rozliczanie remanentu).
Prawidłowe prowadzenie kartotek kontrahentów i towarów (zarządzanie cennikami, kodami kreskowymi, stawkami podatkowymi oraz limitami kupieckimi).
Generowanie i weryfikacja struktur JPK (jednolitych plików kontrolnych przesyłanych do organów skarbowych).
Współpraca z platformami handlowymi i systemami integrującymi (takimi jak BaseLinker czy moduły integracji ze sklepami internetowymi).

Praktyczne wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji (AI)

Moduł dedykowany firmom oraz osobom indywidualnym pragnącym wdrożyć generatywne modele sztucznej inteligencji do codziennych zadań biurowych. Szkolenie koncentruje się na etycznym i bezpiecznym korzystaniu z asystentów językowych:

Inżynieria zapytań (prompt engineering, czyli technika formułowania precyzyjnych instrukcji dla modeli językowych w celu uzyskania rzetelnych odpowiedzi).
Automatyzacja tworzenia szkiców korespondencji handlowej, ofert biznesowych, regulaminów i procedur wewnętrznych.
Przetwarzanie i streszczanie długich dokumentów, artykułów branżowych oraz protokołów ze spotkań.
Analiza nieustrukturyzowanych danych tekstowych, tabelarycznych i zestawień liczbowych.
Zasady zachowania poufności danych firmowych (zasady bezpiecznego wprowadzania informacji, anonimizacja danych wrażliwych i tajemnic przedsiębiorstwa przed wysłaniem zapytania do chmury obliczeniowej).

Forma realizacji: szkolenie z dojazdem na stanowisko pracy

Wszystkie szkolenia realizowane są wyłącznie w formule z dojazdem do klienta — w siedzibie firmy, biurze lub w domu prywatnym na terenie Warszawy oraz okolicznych miejscowości w promieniu do 40 km (w tym powiatów: pruszkowskiego, piaseczyńskiego, legionowskiego, warszawskiego zachodniego, wołomińskiego, otwockiego i grodziskiego). Dojazd ekipy następuje zazwyczaj w czasie do 1 godziny od potwierdzenia zgłoszenia w przypadku nagłych potrzeb instruktażowych.

Prowadzenie zajęć bezpośrednio na sprzęcie klienta ma istotne zalety techniczne i dydaktyczne:

Uczestnik pracuje w swoim naturalnym środowisku systemowym, korzystając z własnej klawiatury, monitora oraz zainstalowanych na stałe programów.
Eliminowana jest bariera różnic konfiguracyjnych, która często pojawia się po powrocie z kursów stacjonarnych prowadzonych na obcych komputerach.
Instruktor na bieżąco weryfikuje poprawność działania oprogramowania, konfiguruje skróty ułatwiające pracę, optymalizuje ustawienia paska zadań i dostosowuje interfejs programów do preferencji użytkownika.
W przypadku firm szkolenie może być zintegrowane z rozwiązaniem bieżących problemów z bazami danych lub konfiguracją uprawnień użytkowników w sieci lokalnej LAN.

Błędy popełniane przy samodzielnej próbie nauki

Samodzielne próby opanowania obsługi komputera lub zaawansowanych aplikacji biznesowych często wiążą się z powtarzającymi się trudnościami, które spowalniają proces edukacji:

Oglądanie materiałów instruktażowych bez równoległego wykonywania ćwiczeń w programie, co prowadzi do pozornego zrozumienia tematu i szybkiego zapominania procedur.
Pobieranie niesprawdzonych programów szkoleniowych lub narzędzi optymalizacyjnych z nieoficjalnych stron, co często kończy się infekcją systemu złośliwym oprogramowaniem lub instalacją niechcianych pasków narzędziowych.
Brak wyrobionego nawyku tworzenia kopii zapasowych (backupu) przed dokonywaniem zmian w strukturze plików lub bazach danych programów handlowych.
Stosowanie niebezpiecznych uproszczeń w zakresie haseł i bezpieczeństwa (np. zapisywanie haseł na kartkach przyklejonych do monitora lub używanie identycznego hasła do wszystkich kont).
Próba nauki skomplikowanych funkcji zaawansowanych bez opanowania elementarnej logiki działania systemu operacyjnego i struktury dysków.

Kiedy potrzebne jest szkolenie, a kiedy serwis techniczny

Warto rozróżnić sytuacje, w których problem wynika z braku wiedzy użytkownika, od tych, gdzie przyczyną jest awaria sprzętowa lub uszkodzenie systemu operacyjnego:

Jeśli program generuje błędy przy logowaniu z powodu uszkodzenia struktury bazy danych, braku wolnego miejsca na dysku lub konfliktu uprawnień w sieci, wymagana jest interwencja techniczna i naprawa bazy, a nie szkolenie stanowiskowe.
Gdy komputer zawiesza się, restartuje lub wykazuje spowolnienie pracy z powodu przegrzewania się podzespołów lub infekcji systemu, w pierwszej kolejności przeprowadzana jest diagnostyka techniczna urządzenia.
Jeśli system operacyjny i programy działają stabilnie, ale użytkownik nie wie, jak wykonać określone operacje (np. zadekretować dokument, wykonać zestawienie w arkuszu kalkulacyjnym czy skonfigurować skrzynkę pocztową), właściwym rozwiązaniem jest szkolenie stanowiskowe.

Dodatkowe pytania i odpowiedzi (FAQ)

Czy szkolenie może odbyć się na komputerze z systemem Linux?

Tak. Zajęcia mogą być prowadzone zarówno na komputerach z systemem Windows, jak i na dystrybucjach systemu Linux. Zakres materiału obejmuje wtedy specyfikę danego środowiska graficznego, zarządzanie plikami, instalację oprogramowania oraz korzystanie z pakietów biurowych kompatybilnych z tym systemem.

Czy instruktaż może objąć kilku pracowników firmy jednocześnie?

Tak. Szkolenia w firmach mogą mieć formę indywidualną (jeden na jeden z pracownikiem na jego stanowisku) lub kameralnych warsztatów dla kilkuosobowego zespołu pracującego na tym samym oprogramowaniu sprzedażowym, magazynowym lub biurowym.

Jak należy przygotować stanowisko przed przyjazdem instruktora?

Wystarczy zapewnić działający komputer podłączony do zasilania oraz dostęp do sieci internetowej, jeśli szkolenie ma obejmować usługi sieciowe, pocztę lub narzędzia AI. W przypadku szkoleń z programów ERP warto przygotować listę konkretnych operacji, które sprawiają trudność w codziennej pracy.

Czy podczas szkolenia z narzędzi AI konieczne jest udostępnianie poufnych danych firmy?

Nie. Wszystkie ćwiczenia z zakresu prompt engineeringu i obsługi modeli językowych prowadzone są na danych przykładowych lub zanonimizowanych. Jednym z kluczowych elementów szkolenia jest właśnie nauka bezpiecznego maskowania informacji wrażliwych przed ich przetworzeniem przez algorytmy sztucznej inteligencji.

Czy po przeprowadzonym szkoleniu przysługuje wsparcie w razie wątpliwości?

Tak. Po zakończonym szkoleniu zapewniamy wsparcie posprzedażowe trwające do 30 dni, w ramach którego uczestnik może skonsultować telefonicznie drobne wątpliwości dotyczące materiału przerobionego podczas spotkania.

Rzeczowy dobór programu szkoleniowego do codziennych zadań

Skuteczna edukacja komputerowa opiera się na praktyce i rozwiązywaniu realnych problemów, z którymi użytkownik mierzy się na swoim stanowisku. Bezpośrednia obecność instruktora eliminuje stres związany z obsługą nowych technologii i pozwala w bezpieczny sposób opanować niezbędne narzędzia cyfrowe bez konieczności opuszczania biura czy mieszkania.

22 378 48 09

Szkolenia komputerowe — w skrócie