Drukarka atramentowa HP Ink Tank 115 to proste, jednofunkcyjne urządzenie drukujące wyposażone w fabryczny system stałego zasilania atramentem. Informujemy wprost, że nasz serwis nie przyjmuje tego modelu do naprawy mechanicznej ani elektronicznej. Nie prowadzimy demontażu obudowy, wymiany głowic, udrażniania układu zasilania tuszem, naprawy rolek pobierających papier ani czyszczenia pochłaniaczy zużytego atramentu. Nasza specjalizacja obejmuje naprawę komputerów stacjonarnych oraz laptopów z systemem Windows, a wszelkie urządzenia drukujące – w tym HP Ink Tank 115 – obsługujemy wyłącznie od strony środowiska operacyjnego komputera, instalacji sterowników, łączności przewodowej oraz konfiguracji kolejki wydruku.

Charakterystyka techniczna i przeznaczenie modelu HP Ink Tank 115

Model HP Ink Tank 115 został zaprojektowany z myślą o użytkownikach domowych oraz małych biurach, w których priorytetem jest niski koszt druku pojedynczej strony przy zachowaniu niewielkich gabarytów samego urządzenia. W przeciwieństwie do tradycyjnych drukarek atramentowych, w których stosuje się niewielkie, zintegrowane kartridże z wbudowaną głowicą lub miniaturowymi zbiorniczkami, w tym modelu producent zastosował zintegrowany z obudową system CISS, czyli Continuous Ink Supply System. Zbiorniki na czarny i kolorowe tusze umieszczone są w bocznej części konstrukcji, a uzupełnianie płynów odbywa się poprzez dolewanie atramentu bezpośrednio z butelek.

Konstrukcja urządzenia jest skrajnie uproszczona. Jest to drukarka jednofunkcyjna, co oznacza brak wbudowanego modułu skanera, brak automatycznego podajnika dokumentów oraz brak modułu automatycznego druku dwustronnego. Komunikacja z komputerem odbywa się wyłącznie za pośrednictwem pojedynczego portu USB. Brak modułu łączności bezprzewodowej Wi-Fi czy złącza sieciowego Ethernet wymusza bezpośrednie połączenie kablem z jednostką centralną lub laptopem. Taka budowa miała na celu stworzenie sprzętu taniego w zakupie i taniego w bieżącej eksploatacji przy drukowaniu prostych dokumentów tekstowych, faktur, materiałów szkolnych oraz nieskomplikowanych grafik.

Całość mechanizmu opiera się na lekkich elementach z tworzywa sztucznego, miniaturowym silniku prądu stałego napędzającym karetkę za pomocą paska zębatego oraz prostym zespole rolek odpowiedzialnych za transport pojedynczych arkuszy papieru z górnego podajnika do przedniej tacy odbiorczej. Choć koncepcja stałego zasilania tuszem eliminuje potrzebę częstego kupowania drogich wkładów, wiąże się ona z określoną specyfikacją fizykochemiczną obiegu płynu, która w warunkach warsztatowych wymaga zupełnie innych procedur serwisowych niż elektronika komputerowa.

Dlaczego nie podejmujemy się naprawy mechanicznej tego urządzenia

Główną przyczyną, dla której wyłączyliśmy model HP Ink Tank 115 oraz pokrewne konstrukcje atramentowe z oferty napraw sprzętowych, jest specyfika zanieczyszczeń generowanych podczas pracy i demontażu układów ciekłego tuszu. Warsztat komputerowy zajmujący się płytami głównymi, układami BGA, zasilaczami impulsowymi oraz matrycami laptopów wymaga środowiska o wysokiej czystości, wolnego od aerozoli barwnikowych i płynów przewodzących prąd. Atrament stosowany w urządzeniach drukujących ma silne właściwości brudzące, wnika głęboko w powierzchnie robocze i w przypadku mikroskopijnego rozbryzgu może doprowadzić do zwarcia na diagnozowanej płycie głównej komputera lub zanieczyszczenia powłok antyrefleksyjnych w naprawianych ekranach.

Drugim istotnym czynnikiem jest konstrukcja hydrauliczna systemu podawania atramentu. W drukarce HP Ink Tank 115 tusz transportowany jest ze zbiorników zewnętrznych do wymiennych głowic drukujących za pomocą elastycznych rurek silikonowych. Każda próba demontażu, przepłukania układu lub wymiany elementów wewnętrznych wiąże się z koniecznością odpowietrzania przewodów, zabezpieczania zaworów ciśnieniowych oraz usuwania resztek zaschniętego barwnika przy użyciu chemicznych płynów czyszczących. Wymaga to posiadania dedykowanych myjek ultradźwiękowych, stanowisk ze zlewami technicznymi oraz komór do testów hydrodynamicznych, które nie wchodzą w skład wyposażenia serwisu komputerowego.

Kolejny powód to ekonomiczny bilans naprawy w relacji do wartości rynkowej urządzenia. HP Ink Tank 115 to sprzęt budżetowy. Koszt zakupu oryginalnych fabrycznych głowic drukujących, nowego mechanizmu pobierania papieru lub stacji serwisowej, powiększony o czas pracy technika potrzebny na rozebranie obudowy i czyszczenie podzespołów, nierzadko przewyższa cenę nowego egzemplarza objętego fabryczną gwarancją. Ponadto plastikowe zatrzaski obudowy tego modelu nie są przystosowane do wielokrotnego montażu i demontażu, co przy próbach otwierania sprzętu grozi trwałym uszkodzeniem spasowania elementów korpusu.

Ostatnią barierą organizacyjną jest kwestia logistyki i transportu. Serwis, który oferuje dojazd do klienta na terenie Warszawy i okolic, nie może bezpiecznie przewozić otwartych, napełnionych urządzeń ze stałym zasilaniem tuszem. W modelu tym brak jest hermetycznych zaworów odcinających przepływ cieczy podczas wstrząsów, co sprawia, że przechylenie drukarki w trakcie transportu samochodem nieuchronnie prowadzi do zalania elektroniki sterującej, mechanizmu karetki oraz wnętrza pojazdu.

Typowe usterki i awarie występujące w modelu HP Ink Tank 115

Jedną z najczęstszych usterek występujących w tym modelu jest zasychanie dysz w głowicach drukujących. Objawia się to pojawianiem się białych, poziomych pasów na wydrukach, brakiem jednego z kolorów bazowych lub całkowicie czystymi kartkami wychodzącymi z podajnika mimo obecności tuszu w zewnętrznych zbiornikach. Usterka ta jest bezpośrednią konsekwencją dłuższych przestojów w pracy urządzenia, kiedy to resztki płynu odparowują w mikroskopijnych otworach wylotowych głowicy, tworząc twarde czopy barwnikowe blokujące dalszy przepływ.

Kolejnym powszechnym problemem jest zapowietrzenie przewodów doprowadzających tusz. W przezroczystych rurkach łączących zasobniki z karetką pojawiają się wtedy pęcherze powietrza lub całkowicie puste przestrzenie. Zjawisko to jest zazwyczaj poprzedzone próbą drukowania przy krytycznie niskim poziomie atramentu w zasobnikach zewnętrznych, nieszczelnością na złączach głowic bądź gwałtownym przemieszczeniem drukarki. W efekcie głowica pracuje „na sucho”, co przy technologii termicznej stosowanej przez producenta prowadzi do przegrzania i trwałego przepalenia miniaturowych rezystorów grzewczych wewnątrz struktury krzemowej.

Użytkownicy często spotykają się także ze zużyciem rolek pobierających papier. Objawem jest głośna praca mechanizmu transportowego, ślizganie się gumowej rolki po powierzchni arkusza, pobieranie kilku kartek jednocześnie lub przekrzywianie papieru w torze przesuwu, co kończy się zacięciem i zablokowaniem karetki. Przyczyną jest stopniowe wycieranie się struktury gumy, utrata elastyczności pod wpływem warunków otoczenia oraz gromadzenie się na powierzchni rolki pyłu papierowego wymieszanego z osadem z aerozolu atramentowego.

Częstym zjawiskiem eksploatacyjnym jest również przepełnienie pochłaniacza zużytego tuszu, potocznie nazywanego pampersem. Jest to zespół filcowych wkładów umieszczonych na dnie drukarki, do których odprowadzany jest atrament zużywany podczas automatycznego czyszczenia głowic. Kiedy wbudowany licznik oprogramowania układowego zasygnalizuje osiągnięcie limitu chłonności, urządzenie całkowicie blokuje możliwość pracy, sygnalizując błąd diodami na panelu sterowania. Przed wystąpieniem blokady użytkownik może zaobserwować wycieki ciemnej mazi spod podstawy urządzenia, szczególnie przy jego podnoszeniu lub przesuwaniu.

Do usterek mechanicznych zalicza się także uszkodzenia i zabrudzenia taśmy pozycjonującej karetkę, czyli tak zwanego enkodera optycznego. Przezroczysty pasek z gęsto nadrukowanymi kreskami przebiega wzdłuż całej szerokości obudowy i przechodzi przez czujnik w karetce. Jeżeli na skutek intensywnej pracy taśma zostanie pokryta pyłem atramentowym lub smarem z prowadnicy, czujnik traci orientację przestrzenną. Objawia się to gwałtownym uderzaniem karetki o boczne ścianki obudowy podczas inicjalizacji, przesunięciem tekstu w osi poziomej lub natychmiastowym zgłoszeniem błędu zacięcia karetki.

Ostatnią grupą problemów są awarie stacji dokującej i mechanizmu czyszczącego. Stacja serwisowa odpowiada za parkowanie głowic, ich hermetyczne uszczelnianie gumowymi kapturkami w stanie spoczynku oraz odsysanie resztek tuszu za pomocą miniaturowej pompki perystaltycznej. Z biegiem czasu zgęstniały tusz blokuje ruchome elementy stacji, uniemożliwiając prawidłowe uszczelnienie głowic, co drastycznie przyspiesza ich wysychanie i prowadzi do permanentnych błędów mechanizmu parkującego.

Czynności, które użytkownik może wykonać samodzielnie

Zanim podejmie się decyzję o wymianie sprzętu na nowy lub oddaniu go do wyspecjalizowanego punktu naprawy drukarek, warto przeprowadzić serię prostych, bezpiecznych czynności konserwacyjnych, które nie wymagają rozkręcania obudowy ani ingerencji w podzespoły elektroniczne.

Kontrola poziomu atramentu w zasobnikach — należy sprawdzić stan faktyczny płynu przez przezroczyste ścianki zbiorników bocznych. Tusz nie może znajdować się poniżej linii minimalnego napełnienia, ponieważ grozi to zassaniem powietrza do przewodów i uszkodzeniem głowic.
Uruchomienie automatycznego czyszczenia głowic — z poziomu oprogramowania zainstalowanego w systemie Windows lub poprzez odpowiednią kombinację przycisków na obudowie można wywołać procedurę programowego przepłukania dysz. Nie należy powtarzać tego procesu więcej niż dwa lub trzy razy z rzędu, aby nie zapełnić gwałtownie zbiornika na zużyty tusz.
Wydruk raportu stanu i jakości druku — strona diagnostyczna pozwala ocenić, który z kolorów przerywa i czy problem dotyczy konkretnych sekcji dysz, co ułatwia decyzję o ewentualnym zakupie nowej, wymiennej głowicy.
Oczyszczenie toru przesuwu papieru — po odłączeniu zasilania należy zajrzeć do podajnika i odbiornika przy użyciu latarki, sprawdzając, czy wewnątrz nie znajdują się ciała obce, takie jak spinacze, zszywki, fragmenty przedartego papieru czy zbity kurz.
Przetarcie rolek podajnika — jeśli rolki ślizgają się po papierze, można delikatnie oczyścić ich widoczną powierzchnię za pomocą lekko zwilżonej wodą destylowaną ściereczki bezpyłowej, obracając wałek ręcznie przy wyłączonym urządzeniu. Nie wolno stosować alkoholu, rozpuszczalników ani agresywnej chemii gospodarczej, która niszczy strukturę gumy.
Sprawdzenie stanu przewodów USB i zasilających — warto upewnić się, że kabel USB nie jest załamany, zgnieciony pod meblami i że jest podłączony bezpośrednio do portu w płycie głównej komputera, a nie przez nieaktywny koncentrator rozdzielający sygnał.
Wymiana modułu głowicy na nowy element fabryczny — w modelu HP Ink Tank 115 głowice drukujące (czarna i trójkolorowa) są elementami wymiennymi przez użytkownika. Jeżeli procedury czyszczenia nie przynoszą rezultatu, zakup i montaż nowej głowicy zgodnie z instrukcją producenta jest czynnością prostą i nie wymaga narzędzi warsztatowych.

Wsparcie informatyczne od strony systemu Windows

Mimo że nie naprawiamy podzespołów mechanicznych ani hydraulicznych drukarki HP Ink Tank 115, oferujemy pełne wsparcie w zakresie integracji tego urządzenia ze środowiskiem komputerowym. Bardzo często problemy zgłaszane przez użytkowników jako awaria sprzętowa wynikają z błędów logicznych w systemie operacyjnym Windows, konfliktów sterowników lub zablokowanych usług systemowych.

Jednym z najczęstszych zadań jest rozwiązywanie problemów z buforem wydruku, czyli usługą Windows Print Spooler. W sytuacji, gdy dokument z błędną strukturą danych zablokuje kolejkę, system przestaje wysyłać kolejne zadania do drukarki, mimo że sam sprzęt jest w pełni sprawny. Pomagamy w całkowitym resecie podsystemu drukowania, usunięciu uszkodzonych plików tymczasowych z katalogów systemowych oraz przywróceniu stabilnej pracy usługi.

Kolejnym obszarem wsparcia jest instalacja, aktualizacja i czyszczenie sterowników. Często po aktualizacjach systemu Windows 10 lub Windows 11 domyślne sterowniki uniwersalne tracą komunikację dwukierunkową z drukarką, uniemożliwiając odczyt poziomu tuszu lub blokując wysyłanie zadań. Przeprowadzamy czystą instalację dedykowanego oprogramowania producenta, eliminujemy konflikty w rejestrze systemowym oraz konfigurujemy właściwe profile kolorystyczne dla dokumentów i grafiki.

Świadczymy także pomoc przy udostępnianiu drukarki w lokalnej sieci przewodowej lub bezprzewodowej. Ponieważ HP Ink Tank 115 posiada wyłącznie port USB, druk z innych stanowisk roboczych wymaga podłączenia jej do komputera pełniącego rolę hosta i właściwego skonfigurowania uprawnień sieciowych w Windows. Konfigurujemy grupy robocze, ustawienia zapory sieciowej oraz zasady zabezpieczeń, aby umożliwić bezproblemowy wydruk z laptopów domowników lub pracowników biura.

W przypadku, gdy drukarka uległa trwałemu uszkodzeniu mechanicznemu i nie kwalifikuje się do dalszej eksploatacji, pomagamy w bezpiecznym przeniesieniu środowiska pracy na nowe urządzenie. Konfigurujemy nowe drukarki laserowe lub atramentowe, przenosimy szablony dokumentów, ustawienia formatów niestandardowych, profile fakturowania oraz programy do archiwizacji i edycji plików tekstowych.

Zakres usług naszego serwisu komputerowego

Nasza codzienna działalność koncentruje się na kompleksowej diagnostyce, naprawie oraz modernizacji komputerów stacjonarnych PC oraz laptopów działających pod kontrolą systemu Windows. Posiadamy ponad 20 lat doświadczenia w branży elektronicznej i informatycznej, a łączna liczba zrealizowanych zleceń przekracza ponad 10 000 naprawionych urządzeń.

W warsztacie komputerowym wykonujemy zaawansowane naprawy płyt głównych, w tym wymianę układów zasilania, przetwornic, programowanie kości BIOS oraz naprawy po zalaniach cieczą. W laptopach wymieniamy uszkodzone mechanicznie matryce, klawiatury wbudowane, pęknięte zawiasy, połamane elementy obudów, zużyte baterie oraz gniazda zasilania i porty komunikacyjne. Każda naprawa sprzętowa realizowana jest przy użyciu wyłącznie nowych części zamiennych, co zapewnia długą i bezawaryjną pracę komputera. Na wykonane usługi udzielamy gwarancji do 12 miesięcy.

Zajmujemy się również optymalizacją i naprawą układów chłodzenia powietrznego w komputerach i laptopach, wymianą past termoprzewodzących oraz czyszczeniem radiatorów i wentylatorów. Wymieniamy tradycyjne dyski talerzowe na szybkie nośniki półprzewodnikowe, rozbudowujemy pamięć operacyjną RAM, wymieniamy zasilacze komputerowe oraz montujemy wydajne karty graficzne. Prowadzimy profesjonalne odzyskiwanie danych z uszkodzonych logicznie i fizycznie dysków, instalujemy i zabezpieczamy systemy operacyjne Windows, eliminujemy złośliwe oprogramowanie, konfigurujemy domowe i firmowe sieci Wi-Fi, a także wdrażamy oprogramowanie handlowo-księgowe, sklepy internetowe oraz nowoczesne narzędzia sztucznej inteligencji.

Czas realizacji zlecenia wynosi z reguły do 3 dni roboczych. W przypadku komputerów stacjonarnych koszt szczegółowej diagnostyki sprzętowej wynosi 200 zł i kwota ta jest w całości zaliczana na poczet kosztów późniejszej naprawy. Weryfikacja usterek i diagnoza laptopa jest całkowicie bezpłatna.

Kontakt i organizacja pracy serwisu

Siedziba naszego serwisu mieści się przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie, na terenie dzielnicy Praga-Południe. Realizujemy usługi stacjonarnie w naszym punkcie oraz z możliwością dojazdu do klienta na obszarze całej Warszawy oraz okolicznych gmin podwarszawskich. Czas dojazdu serwisanta do zgłoszenia wynosi z reguły do godziny.

Ze względu na specyfikę pracy i częste wyjazdy serwisantów do zleceń w terenie, przed osobistym przyjazdem do punktu przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia obecności technika na miejscu. Nasz serwis pozostaje do dyspozycji przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wszelkie zgłoszenia serwisowe, pytania techniczne dotyczące komputerów oraz ustalenia terminów wizyt przyjmujemy pod numerem telefonu 22 378 48 09.

22 378 48 09

Drukarki atramentowe

HP Ink Tank 115 — czego przy tym sprzęcie nie zrobimy