Najlepsze zabezpieczenia techniczne nie pomogą, jeśli pracownik kliknie w fałszywy link albo użyje tego samego hasła wszędzie. Szkolenie z podstaw cyberbezpieczeństwa to jedna z najtańszych, a zarazem najskuteczniejszych form ochrony firmy.

Na czym polega ta usługa

Szkolenie obejmuje praktyczne rozpoznawanie prób phishingu i innych oszustw, zasady tworzenia i przechowywania bezpiecznych haseł, podstawy bezpiecznego korzystania z poczty i internetu w pracy oraz procedurę postępowania w razie podejrzenia incydentu — bez obawy przed konsekwencjami za zgłoszenie.

Dla kogo ma sens

Szkolenie jest wartościowe dla każdej firmy, niezależnie od wielkości — im więcej osób ma dostęp do systemów i poczty firmowej, tym większe znaczenie ma świadomość zagrożeń wśród samego zespołu, nie tylko zabezpieczenia techniczne.

Ile to trwa

Szkolenie dla zespołu organizowane jest w terminie dogodnym dla firmy, zwykle w formie jednorazowego spotkania na miejscu.

Warunki

Diagnoza wstępna i wycena szkolenia są bezpłatne. Dojazd na terenie Warszawy i okolic jest bezpłatny, a usługa objęta jest gwarancją do 12 miesięcy.

Szczegółowy zakres tematyczny szkolenia

Szkolenie z podstaw cyberbezpieczeństwa jest podzielone na praktyczne moduły tematyczne, które koncentrują się na realnych sytuacjach z codziennej pracy biurowej. Każde pojęcie techniczne jest omawiane w przystępny sposób z podaniem konkretnych przykładów zdarzeń, z którymi personel styka się każdego dnia.

Moduł 1: Phishing, spear phishing i socjotechnika

Głównym punktem szkolenia jest analiza mechanizmów phishingu (metody oszustwa polegającej na podszywaniu się pod znane instytucje, kontrahentów lub współpracowników w celu wyłudzenia poufnych informacji). Pracownicy uczą się, jak weryfikować nagłówki wiadomości pocztowych oraz jak sprawdzać rzeczywisty adres nadawcy w przypadku spoofingu (techniki fałszowania pola nadawcy, tak aby wiadomość wyglądała na wysłaną z autentycznego adresu). Omawiane są techniki ukierunkowane, w tym spear phishing (atak przygotowany specjalnie pod konkretną firmę lub pracownika na podstawie informacji zebranych z mediów społecznościowych i stron internetowych) oraz oszustwa typu BEC (Business Email Compromise, czyli podszywanie się pod kadrę zarządzającą z poleceniem wykonania pilnego przelewu lub przekazania dokumentów). Uczestnicy dowiadują się również, jak rozpoznawać smishing (fałszywe wiadomości SMS zawierające odnośniki do podstawionych bramek płatności) oraz vishing (próby wyłudzenia danych logowania przez rozmowę telefoniczną).

Moduł 2: Bezpieczeństwo danych logowania i uwierzytelnianie wieloskładnikowe

Kolejny blok zajęć dotyczy zasad tworzenia i zarządzania danymi uwierzytelniającymi. Wyjaśniane są ograniczenia tradycyjnych haseł oraz ryzyko związane z ponownym używaniem tego samego hasła w wielu serwisach (zjawisko credential stuffing, czyli automatyczne sprawdzanie wyciekłych baz haseł w innych usługach internetowych). Prezentowane jest działanie menedżerów haseł (oprogramowania służącego do bezpiecznego przechowywania i generowania złożonych haseł w zaszyfrowanej bazie danych, takiego jak Bitwarden czy KeePass). Kluczowym elementem jest wdrożenie nawyku korzystania z MFA (uwierzytelniania wieloskładnikowego, czyli mechanizmu wymagającego potwierdzenia tożsamości za pomocą dodatkowego składnika, na przykład kodu z aplikacji w telefonie lub klucza sprzętowego). Pracownicy poznają różnicę między bezpiecznymi aplikacjami uwierzytelniającymi (takimi jak Microsoft Authenticator czy Google Authenticator) a mniej odpornymi na przejęcie kodami przesyłanymi w wiadomościach SMS.

Moduł 3: Bezpieczna praca zdalna, sieci bezprzewodowe i urządzenia mobilne

W dobie pracy hybrydowej istotne jest zachowanie odpowiednich standardów bezpieczeństwa poza biurem. Moduł ten omawia zasady bezpiecznego korzystania z połączeń szyfrowanych za pomocą VPN (wirtualnej sieci prywatnej, która tworzy zabezpieczony tunel transmisyjny między komputerem pracownika a siecią firmową). Uczestnicy dowiadują się, dlaczego nie należy łączyć się z firmowymi zasobami przez otwarte, publiczne sieci Wi-Fi w kawiarniach czy hotelach bez aktywnego szyfrowania. Poruszany jest temat blokowania ekranu przy każdym odejściu od stanowiska pracy (skrót klawiszowy Windows + L) oraz ochrony fizycznej urządzeń przed kradzieżą i podglądaniem ekranu (atak typu shoulder surfing, czyli podglądanie poufnych danych przez ramię użytkownika). Omawia się także szyfrowanie nośników za pomocą narzędzia BitLocker (systemowego mechanizmu szyfrowania całych wolumenów dyskowych w systemie Windows), co zabezpiecza dane firmowe w razie zgubienia lub kradzieży laptopa.

Moduł 4: Przenośne nośniki danych i zagrożenia złośliwym oprogramowaniem

W ramach tego modułu pracownicy poznają zagrożenia związane z podłączaniem nieznanych nośników pamięci USB do komputerów firmowych. Omawiany jest mechanizm działania złośliwych urządzeń typu BadUSB (nośników USB zaprogramowanych tak, aby po włożeniu do portu udawały klawiaturę i błyskawicznie wprowadzały destrukcyjne polecenia w systemie). Przedstawiane są także sposoby działania oprogramowania ransomware (złośliwych programów blokujących dostęp do plików poprzez ich zaszyfrowanie i żądających okupu za odzyskanie danych) oraz trojanów i keyloggerów (programów szpiegujących, które rejestrują znaki wpisywane na klawiaturze, w tym loginy i hasła). Uczestnicy dowiadują się, dlaczego nie wolno uruchamiać plików wykonywalnych z nieznanych źródeł ani włączać makr w dokumentach pakietu biurowego pobranych z internetu.

Moduł 5: Procedury reagowania na incydenty i kultura zgłaszania zagrożeń

Ostatni moduł skupia się na praktycznym postępowaniu w sytuacji, gdy dojdzie do podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa. Kluczowym założeniem jest budowanie środowiska pracy opartego na kulturze braku obwiniania (blameless culture), w którym pracownik natychmiast informuje dział techniczny o pomyłkowym kliknięciu w link lub pobraniu załącznika, bez lęku przed natychmiastową karą dyscyplinarną. Szkolenie szczegółowo instruuje, jakie pierwsze kroki należy podjąć: odłączyć komputer od sieci lokalnej (odpiąć kabel sieciowy Ethernet lub wyłączyć łączność bezprzewodową Wi-Fi), nie wyłączać zasilania komputera przyciskiem (co pozwala zachować zawartość pamięci operacyjnej RAM na potrzeby późniejszej analizy technicznej) oraz natychmiast powiadomić administratora lub wyznaczony zespół wsparcia technicznego.

Najczęstsze błędy popełniane w codziennej pracy biurowej

Nawet przy wdrożonych systemach antywirusowych i zaporach sieciowych (firewallach), to codzienne nawyki personelu decydują o szczelności całego środowiska informatycznego. Do najczęściej spotykanych błędów należą:

Korzystanie z prywatnych narzędzi do celów służbowych (zjawisko Shadow IT): Przesyłanie poufnych dokumentów firmowych, baz klientów czy umów na prywatne skrzynki pocztowe lub publiczne dyski chmurowe bez autoryzacji działu technicznego. Prowadzi to do utraty kontroli nad danymi i naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.
Zapisywanie danych logowania w łatwo dostępnych miejscach: Notowanie haseł na samoprzylepnych karteczkach przyklejanych do monitora lub pod klawiaturą, a także zapisywanie ich w niezaszyfrowanych plikach tekstowych na pulpicie komputera.
Uleganie manipulacji emocjonalnej i presji czasu: Podejmowanie pochopnych działań pod wpływem wiadomości sugerujących natychmiastowe zablokowanie konta bankowego, odcięcie dostępu do usług lub zaległość w opłatach za przesyłkę kurierską. Przestępcy celowo wywołują stres, aby uśpić czujność odbiorcy.
Udostępnianie sprzętu służbowego osobom trzecim: Pozwalanie członkom rodziny lub znajomym na korzystanie ze służbowego laptopa do celów prywatnych, gier lub przeglądania stron internetowych, co zwiększa ryzyko infekcji złośliwym kodem.
Odkładanie aktualizacji oprogramowania: Ignorowanie powiadomień o konieczności zainstalowania łatek bezpieczeństwa w systemie operacyjnym, przeglądarce internetowej oraz programach biurowych. Niezałatane luki (podatności w kodzie) są jedną z głównych dróg penetracji sieci firmowych przez cyberprzestępców.

Kiedy samo szkolenie pracowników to za mało

Świadomość pracowników jest kluczową linią obrony, jednak nie może zastąpić prawidłowej konfiguracji infrastruktury informatycznej. Edukacja zespołu powinna być uzupełnieniem twardych zabezpieczeń technicznych. Istnieją sytuacje, w których konieczne jest równoległe przeprowadzenie audytu i zmian konfiguracyjnych w środowisku IT firmy:

Brak polityki najniższych uprawnień (zasada Least Privilege): Jeśli pracownicy na co dzień wykonują swoje obowiązki na kontach z pełnymi uprawnieniami administratora lokalnego, każde złośliwe oprogramowanie uruchomione przez przypadek uzyskuje pełny dostęp do systemu operacyjnego. Prawidłowa konfiguracja wymaga ograniczenia uprawnień do poziomu zwykłego użytkownika.
Brak mechanizmów weryfikacji poczty na serwerze: Nawet przeszkolony pracownik może ulec zaawansowanemu podszywaniu się pod domenę partnera biznesowego, jeśli serwer pocztowy nie posiada skonfigurowanych rekordów SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) oraz polityki DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance).
Brak automatycznych kopii zapasowych (backupów): Szkolenie ogranicza ryzyko ataku ransomware, ale nie daje całkowitej gwarancji. Firma musi posiadać odizolowane, regularnie testowane kopie zapasowe baz danych i plików, działające zgodnie z regułą 3-2-1 (trzy kopie danych, na dwóch różnych typach nośników, w tym jedna kopia przechowywana poza główną siedzibą firmy).
Brak centralnego zarządzania stacjami roboczymi: W środowiskach z wieloma komputerami niezbędne jest wdrożenie zasad grupy (GPO w domenie Active Directory) lub centralnego systemu zarządzania, który automatycznie egzekwuje blokowanie niebezpiecznych portów, wymusza złożoność haseł oraz monitoruje stan oprogramowania antywirusowego.

W ramach kompleksowego wsparcia oferujemy bezpłatny przegląd środowiska IT dla firm, który pozwala zidentyfikować luki w konfiguracji sprzętowej i sieciowej, uzupełniając wiedzę przekazaną zespołowi podczas szkolenia.

Jak przebiega organizacja i realizacja szkolenia w firmie

Szkolenia prowadzimy bezpośrednio w siedzibie klienta na terenie Warszawy oraz okolicznych miejscowości w promieniu do 40 km (obejmując powiaty: grodziski, legionowski, otwocki, piaseczyński, pruszkowski, warszawski zachodni oraz wołomiński). Dojazd na miejsce jest bezpłatny.

Spotkanie jest planowane w dogodnym dla firmy terminie, również w godzinach popołudniowych lub w dni wolne od pracy, bez żadnych dopłat za nietypowe pory realizacji. Przed spotkaniem przeprowadzana jest bezpłatna diagnoza wstępna potrzeb przedsiębiorstwa, co pozwala dopasować przykłady do specyfiki danej branży oraz używanego oprogramowania biurowego i systemów ERP (takich jak InsERT Subiekt, Comarch ERP Optima, WAPRO ERP czy Symfonia).

Podczas zajęć nie wymagamy dostępu do prywatnych haseł pracowników ani wewnętrznych baz danych firmy. Wszystkie ćwiczenia i demonstracje odbywają się na przygotowanych materiałach szkoleniowych lub w kontrolowanych środowiskach testowych. Na życzenie klienta podpisujemy przed rozpoczęciem prac umowę o zachowaniu poufności (NDA, czyli Non-Disclosure Agreement), co gwarantuje bezpieczeństwo wszelkich informacji organizacyjnych.

Po zakończeniu części teoretycznej i warsztatowej uczestnicy otrzymują zwięzłe materiały podsumowujące oraz infografiki z procedurami alarmowymi, które można umieścić w widocznym miejscu w biurze. Istnieje również możliwość przeprowadzenia po pewnym czasie kontrolowanego, próbnego testu czujności w formie bezpiecznej symulacji phishingu, co pozwala ocenić stopień przyswojenia wiedzy w praktyce.

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Czy szkolenie z cyberbezpieczeństwa jest potrzebne pracownikom, którzy nie pracują w dziale IT?

Tak, szkolenie jest dedykowane przede wszystkim pracownikom spoza działów technicznych, takim jak pracownicy działów księgowości, kadr, marketingu, sprzedaży czy obsługi klienta. To właśnie te osoby codziennie odbierają dziesiątki zewnętrznych wiadomości e-mail z załącznikami, fakturami i zapytaniami ofertowymi, co czyni je głównym celem ataków socjotechnicznych.

Jak często należy powtarzać szkolenia z bezpieczeństwa cyfrowego w przedsiębiorstwie?

Zaleca się przeprowadzanie szkolenia wstępnego dla każdego nowo zatrudnionego pracownika oraz organizowanie szkoleń przypominających dla całego zespołu przynajmniej raz w roku. Metody ataków stale ewoluują, pojawiają się nowe wektory zagrożeń (np. fałszywe powiadomienia z platform wideokonferencyjnych czy zautomatyzowane ataki z użyciem generatywnej sztucznej inteligencji), dlatego regularne odświeżanie wiedzy jest niezbędne do utrzymania wysokiego poziomu czujności.

Czy do przeprowadzenia szkolenia konieczne jest podanie haseł lub danych dostępowych do systemów firmy?

Nie. Standardem naszej pracy jest zasada, że nie prosimy o hasła użytkowników ani dane dostępowe do systemów produkcyjnych. Szkolenie opiera się na analizie ogólnych schematów ataków, bezpiecznych wzorców postępowania oraz prezentacji na kontach demonstracyjnych. Jeśli w ramach rozszerzonego wsparcia technicznego analizujemy konfigurację stacji roboczych, prace wykonujemy w obecności wyznaczonego pracownika firmy, a przed rozpoczęciem współpracy możemy podpisać bezpłatną umowę NDA.

Co powinien zrobić pracownik w pierwszej kolejności, gdy zorientuje się, że kliknął podejrzany link lub pobrał załącznik?

Najważniejszą reakcją jest natychmiastowe fizyczne odłączenie komputera od sieci firmowej poprzez wyjęcie wtyczki kabla sieciowego Ethernet z gniazda lub wyłączenie karty sieci bezprzewodowej Wi-Fi w systemie. Następnie należy bezzwłocznie powiadomić osobę odpowiedzialną za kwestie techniczne w firmie. Nie należy samodzielnie restartować ani wyłączać komputera z prądu, ponieważ w pamięci operacyjnej urządzenia mogą znajdować się ślady techniczne ułatwiające neutralizację zagrożenia.

Czy szkolenie można połączyć z technicznym audytem bezpieczeństwa komputerów w firmie?

Tak, bezpośrednia wizyta w siedzibie firmy to dogodna okazja do połączenia szkolenia zespołu z praktycznym przeglądem technicznym sprzętu komputerowego, serwerów oraz konfiguracji sieciowej. Możemy zweryfikować stan zapór sieciowych, poprawność tworzenia kopii zapasowych, stan aktualizacji systemów operacyjnych oraz poziom uprawnień użytkowników na poszczególnych stacjach roboczych.

Budowanie trwałej odporności organizacji na zagrożenia cyfrowe

Skuteczne cyberbezpieczeństwo w firmie to proces ciągły, który nie kończy się na pojedynczym spotkaniu. Połączenie uświadomionego, czujnego personelu ze stabilnie skonfigurowaną infrastrukturą techniczną tworzy wielowarstwową barierę chroniącą przedsiębiorstwo przed przestojami w pracy, stratami finansowymi oraz utratą zaufania klientów. Regularne przypominanie podstawowych zasad higieny cyfrowej oraz przejrzysta, bezstresowa ścieżka zgłaszania nietypowych zdarzeń pozwalają wykryć próby ataków na wczesnym etapie, zanim zdołają wyrządzić szkody w zasobach firmy.

22 378 48 09

Szkolenia pracowników z podstaw cyberbezpieczeństwa